panasonic

De cashback administratie van panasonic is een ramp. Veel te veel info vragen ze. Het ergste is nog dat je de EAN in moet vullen. Maar ze leggen niet uit hoe die er uit ziet.Ben er een uur mee bezig geweest. En dat voor die rottige 50 euro.

Gemis aan Klantvriendelijkheid na Garantietermijn Ik voel me genoodzaakt mijn ervaring te delen met Panasonic, die helaas niet aan mijn verwachtingen heeft voldaan. Onlangs is een Panasonic tondeuse dat ik van hen heb gekocht, net na het verstrijken van de garantietermijn, defect geraakt. Wat me nog meer teleurstelt dan de kapotte aankoop zelf, is het gebrek aan coulance en empathie vanuit het klantenserviceteam van Panasonic. Ondanks het feit dat het product slechts kort na de garantieperiode kapot ging, lijkt Panasonic niet bereid om enige verantwoordelijkheid te nemen. Hun reactie was teleurstellend zakelijk en miste totaal de menselijke touch. Ik begrijp dat garantieperiodes bestaan, maar ik had gehoopt op meer begrip voor mijn situatie, vooral gezien het feit dat ik een trouwe klant ben. Het gebrek aan coulance en empathie van Panasoic heeft me teleurgesteld en doet me nadenken over mijn toekomstige aankopen bij dit merk. Het zou waardevol zijn als Panasonic zou overwegen om hun klantenservice te verbeteren, niet alleen omwille van de klanttevredenheid, maar ook om het vertrouwen van hun loyale klanten te behouden.

Ik heb 2,5 jaar geleden gekocht de Panasonic NN-DS596M combimagnetron, hij was niet goedkoop , maar in deze 2,5 jaar is hij al 2 keer gerepareerd onder garantie, en wat blijkt, weer stuk , moet weer worden gerepareerd, dus nu is het gehele kosten plaatje voor mij, ondanks intensief mailcontact met Panasonic, sta ik dus gewoon met lege handen , hij doet het nog, maar stopt hij er helemaal mee gooi ik hem weg, ben het zat, slechte service en in mijn geval slecht apparaat, maar dat weet je pas achteraf

In februari 2025 een draadloos headphone Technics EAH-AZ100 aangeschaft en na 2 maanden is de linkerkant defect geraakt. De headphone is in mei 2025 opgestuurd naar een gecertificeerd reparatie berdrijf CE repair Mijdrecht en na lang wachten, meer dan 2 maanden, krijg ik bericht dat de afhandeling is overgedragen aan Panasonic.com. Later is er naar Panasonic.com gebeld en gevraagd hoe het verder gaat met de afhandeling. Bij Panasonic.com is niets bekend van verdere afhandeling en ook a.d.h.v. een referentie nummer niets bekend. Panasonic wil graag producten aan de consument slijten maar als het op garantie en reparatie aankomt dan nemen zij niet hun verantwoordelijkheid. Voor mij is het ook een leermoment . 'Never a product from Panasonic again'. You can stick your product where de sun don't shine.