horlogegigant

Wat een oplichterij zeg. Ik had een horloge besteld en deze kwam keurig op tijd binnen. De problemen kwamen echter na het retourneren. Het adres zoals op de website vermeld staat is in Denemarken. Hier dan ook het horloge naar toe gestuurd, met betaling van 27,- verzendkosten. Inmiddels ligt het horloge sinds 26 juni op eem dhl point in Denemarken en wordt het niet afgehaald. Ook reageert horlogegigant niet op mailtjes, en een telefoonnummer is niet te vinden. Meerdere malen dhl gecontact maar ook hun kunnen weinig doen aangezien het horloge pas naar mij teruggestuurd wordt als horlogegigant hier toestemming voor geeft. Dus ik ben en mijn geld kwijt en heb geen horloge!

Onlangs een Seiko SSB479P1 aangeschaft. De kritische reviews over Horlogegigant en het feit dat het horloge uit Denemarken kwam deden mij aanvankelijk twijfelen het bij Horlogegigant te bestellen. Toch doorgezet vanwege voorraad en het vriendelijke prijskaartje. Keurige levering met UPS en alles degelijk ingepakt. Niets te klagen. Mijn complimenten aan Horlogegigant!

Seiko horloge besteld met bruine leren band, letterlijk 2 keer kort omgedaan om te kijken hoe hij staat. Kleren pas je namelijk ook! Heb hem netjes compleet teruggestuurd en nu komen ze met het verhaal dat mijn horloge band niet meer mooi er uitziet, na 2 keer hem vastgemaakt te hebben. Of ik het bedrag terug wil minus 45 euro voor een nieuwe band en de portokosten. Superslecht service en niet helemaal eerlijk en niet kloppend denk ik. En zgn hebben ze een 365 dagen retourbeleid, dus zij denken dat je het horloge 350 dagen in je kast laat liggen en dan terug stuurt, even serieus! Kortom goed geleverd, maar hou er rekening mee dat zij geen eerlijk retourbeleid hebben.

Seiko dameshorloge besteld. Hele goede prijs voor het horloge, duidelijke afhandeling en een zeer heldere communicatie. Alles klopte!

Ik heb een hele positieve ervaring gehad. Goede communicatie en service, ook ten aanzien van een retour en ruiling. Even een beetje geduld in acht nemen en dat was de moeite waard. Blij met mijn horloge.