janpas

Kwaliteit viel erg tegen.

Geen fijne zaak. Men heeft geen bevestiging gestuurd dat ik de schoenen heb besteld en betaald. Ik heb op gebeld, ik moest maar later terug bellen. Ik ben klant.! Toen hebben ze een verkeerde maat gestuurd. De retour moest ik in eerste instantie zelf betalen, weer bellen dus en ik moest weer terug bellen. Uiteindelijk hebben ze een retour sticker gestuurd die zo slecht te lezen was met de QR Scanner dat de GLS in een andere plaats dan waar ik woon hem niet kon lezen. Weer opbellen. Ze zullen een nieuwe retour sticker sturen, die was net zo slecht. Ik weer naar de andere plaats rijden dan waar ik woon. De mensen daar hebben het pak gewoon maar mee gegeven met GLS vervoerdienst en ik kon wachten tot de volgende dag of ik een bewijs kreeg dat mijn pak uiteindelijk was verzonden en dat mijn geld terug gestort werd. Ik moest dus weer terug naar de andere plaats, dat was de vierde keer. En dat allemaal omdat Jan Pas absoluut niet klant vriendelijk is. Ik heb wel mijn geld terug na een week, netjes optijd.

Houdt items uit je mandje niet vast zodat het uitverkocht kan zijn voor je kan betalen

2 paar schoenen van meer dan 250 euro per paar gekocht. Ik gaf aan dat ik goede schoenen wou hebben omdat ik ze snel versleet. Het ene paar was al kapot na een paar weken. Deze werd na enige na enig overleg onder garantie gerepareerd. Het andere paar ging kapot na 8 maanden, hiervan moest ik de herstelkosten zelf betalen. Voor schoenen in die prijsklasse vind ik dat niet ok. Als u een goede service wilt kan ik u dit bedrijf niet aanraden !