thejewellershop

Bestellen gaat heel gemakkelijk. De trouwringen moeten nu alleen nog binnenkomen.

Profesjonalizm i szybka wysyłka

Snel geleverd. Goede service

Mooi zilveren armbandje. Blij mee.

Schakel te klein, matig kwaliteit, levertijd veel te lang

2-3 werkdagen werd een week, dus te laat om als kado nog te geven. Daarbij met DHL is een drama, er is een DHL afhaalpunt op 500meter van mijn huis, maar ik moest naar andere kant van de stad, 5km verder op, om op te halen. Dit terwijl mijn adres duidelijk is doorgegeven. Contact met The Jeweller is even beroerd als met DHL, want beiden schitteren door afwezigheid van telefoonnrs. Daarbij werd alleen medegedeeld dat pakket klaarlag om opgehaald te worden maar geen mededeling waar. Het was zeer omslachtig om hier alsnog achter te komen. Tot slot vroeg DHL afhaalpunt om Barcode welke nooit door mij ontvangen is. Na veel aandringen was de heer bereid toch even op straatnaam en huisnummer te zoeken, en toen bleek het er toch te liggen. Zeer omslachtig en frustrerend. Dit doet niks af van product maar wel aan algehele ervaring. Zou niet meer bij The Jeweller bestellen vanwege frustraties om pakketje te ontvangen.

Bestelling nog steeds niet ontvangen. Al week aangeboden bij vervoerder. Maar gebeurd helemaal niks.

Zeer vlugge en nette verzending kortom perfect!!!

Mooie bedel. Snelle levering. Kan wel in kleinere verpakking. Slecht voor het milieu.

Mooie oorbellen gekocht

snelle levering; mooi doosje

Een klein beetje sceptisch, na een aantal negatieve reviews. Maar alles verliep prima. Duurde iets langer als ik verwacht had , maar product ziet er mooi uit. Zeer tevreden.

Snelle bezorging, ketting zoals verwacht. Wat ik wel heel jammer vind, is dat zo'n dure ketting in een zakje in een flut doosje verpakt zit. Ik had toch minstens een luxe doosje verwacht, zo is het niet mooi om weg te geven en moet ik nog op zoek naar een mooie cadeauverpakking.

Alleen maar lof dat ze zo snel reageren op mail contact. Een 0 voor DHL EN POSTNL. Slechte info hiervan. En zonder aankondiging stond PostNL voor de deur. Toevallig was ik thuis

Een heel moeilijke website waar je met heel veel moeite kunt vinden wat je zoekt; ik had een kortingsbon van 15% en die is nergens verrekend; Eine sehr schwierige Website, auf der man nur mit sehr viel Mühe das findet, wonach man sucht. Ich hatte einen 15%-Gutschein, der jedoch nirgendwo berücksichtigt wurde.

Het kettinkje zat niet mooi in het doosje en aan een kartonnetje. Maar los in een zakje, waardoor het helemaal in de knoop zat. Ik ben er lang mee bezig geweest om uiteindelijk de knoopjes eruit kunnen halen. Een paar keer er een foto van gemaakt, voor het geval niet zou lukken en ik het retour zou doen. Voor die prijs had ik wel verwacht dat het op een andere manier binnen zou komen. Ik was teleurgesteld. Kettinkje zelf is verder wel schattig, maar erg teer.

Heel snel.en goed geleverd,ook snel antwoord op mail aanrader

Leerdoekjes besteld aantal verpakkingen. Waren geheel uitgedroogd. Productie datum 2018. Nette mail gestuurd,geen reactie. Nog een mail gestuurd. Wederom geen reactie. Zeer slecht bedrijf.....niet eens op nette manier communicatie aangaan. Niet aan te raden....

Koop geen verlovings- of huwelijksringen, ze gaan stuk en het bedrijf laat je in de kou! Hier een verlovingsring gekocht. De ring was mooi, dat zeker. In de ring was een klein steentje gezet. Nadat ik mijn verloofde ten huwelijk heb gevraagd viel het steentje er echter na drie dagen al uit. Daarop heb ik de klantenservice van het bedrijf gemaild met foto’s waarop het duidelijk te zien was dat het steentje ontbrak. Zij gaven aan dat ze de ring ter inspectie in Duitsland wilden zien. Ik zou de ring dan zelf moeten opsturen per post. Logischerwijs is de verlovingsring zeer waardevol gelet op de emotionele waarde. Ik wilde de ring daarom niet per post naar het buitenland sturen. Ik heb het bedrijf meermaals gevraagd om een fatsoenlijke oplossing, tegemoetkoming of anderszins meedenken om het gebrek op te lossen. Op mails werd meermaals niet gereageerd en uiteindelijk was de boodschap: of je stuurt hem op, of je hebt pech. Schandalig. Er wordt geen rekening gehouden met de klant en emotionele waarde van de ring. Ik heb de ring naar een goudsmid gebracht en die gaf aan dat het niet gek was dat de ring kapot zou gaan. Die gaat de ring nu repareren en de kosten draag ik zelf. Als je een kapotte ring wilt, graag je verloofde verdrietig wilt zien en in de kou gelaten wilt worden door de juwelier, koop dan hier!

Ik ga hier nooit maar dan ook nooit meer wat bestellen. Hanger binnengekregen van flutkwaliteit. En totaal geen transparantie of duidelijkheid over hoe het retourneren werkt. Kwam door een vage link in de mail met mijn aankoopbewijs tamelijk achter dat je zelf de retournering moet bekostigen. Dat staat helemaal niet op de officiële retourpagina op de website!!!! Ik heb spijt dat ik voor bestellen dit bedrijf niet heb opgezocht op Trustpilot. Bestel hier alleen maar als zin hebt in een slechte tijd hebben en je geld verspillen