etravelsim

Kwaliteit viel erg tegen.

Erg slecht bereik in Noorwegen. De eerste twee dagen niet kunnen gebruiken, daarna was het opgelost, maar 1 dag kon ik geen verbinding maken met 4g/5g. Wordt aangegeven dat limiet van de dag op, terwijl nog maar 1 gb gebruikt. Hotspot zit ineens niet bij inbegrepen en bij aangeven van probleem dat ik geen verbinding kan maken, blijven ze alleen doorzetten dat hotspot niet inclusief is. Na lang aandringen en slechte service te hebben gekregen, compensatie gekregen over de resterende dagen, maar de eerste dagen dat ik bijna geen gebruik kon maken van het internet moet ik wel betalen. Kijk snel verder als je een eSIM nodig hebt!

Heb een unlimited abonnement gekocht, het activeren werkt gewoon prima. Na het gebruiken van de esim stopt hij er opeens mij, dan vraag ik het aan de support en dan krijg ik als antwoord dat je maar 4gb per dag krijgt FUP(fair usage policy), Terwijl dit nergens op de site vermeld staat dat je maar 4gb krijgt, er staat wel bij dat er een FUP is, maar niet voor hoeveel data. Als je vervolgens contact met ze opneemt dan blijven ze maar refereren naar de FUP en dat je weer een dag moet wachten, Terwijl dit nergens staat aangegeven hoeveel data je precies krijgt. Als je voor je vakantie een esim wilt hebben kijk dan even verder dan alleen deze provider. Zoals je hieronder kunt zien willen ze helpen met oplossen, Ik heb toen een e-mail gestuurd maar die negeren ze. Ik raad het niet aan.

Heb een eSim voor USA aangeschaft voor vakantie startend in juli. Beperkte data (6GB), maar onbeperkte calls. Voordat ik de esim installeerde kwam ik er achter, dat de sim meteen na aankoop actief is omdat er mee gebeld kan worden. Contact met de helpdesk opgenomen en na een paar berichtjes hebben ze de esim geblokkerd en moet ik in juli contact opnemen en zullen ze me een nieuwe esim sturen. lijkt mij een prima oplossing, nu maar afwachten.

Betaling is gelukt, maar site geeft melding van een probleem. Geen enkel order nummer ontvangen. 2 maal geprobeerd, zelfde fout. Intussen is het geld van de rekening en heb ik geen simkaarten ontvangen voor die betalingen. Support geeft als reactie, het komt in orde we baten je terug. Maanden later geen terugbetaling. Claim bij paypal wordt geweigerd, ze geven valse informatie waardoor de claim niet ontvankelijk wordt verklaard. De simkaarten die we ontvingen bij andere betalingen werkte goed! 4 werkende kaarten ontvangen, maar 6 keer van de rekening gegaan. Let op met paypal betalingen op de site, het bezorgde ons een hoop ellende. Sinds april ons geld proberen terug te krijgen, nog niets van terug gezien. Bovenstaande reeds meerdere malen op mail gezet, met alle transactie ID's en nog steeds geen oplossing.

Simkaart hulp Simkaart deed het niet meer nadat ik van de ene staat naar een andere staat ben gegaan. Toen ik contact had gemaakt was het een binnen een half uur opgelost. Dankjewel ik ben blij dat ik voor jullie heb gekozen.