tantebetsy

Een verrassingspakket besteld, in de advertentie stond 4 verschillende items, kreeg 4 jurken opgestuurd, contact gezocht met tante Betsy voor een oplossing maar tot op heden geen antwoord,

Al sinds 2012 koop ik kleding van Tante Betsy. En ik ben altijd blij met de kwaliteit en geweldige klantenservice van deze webshop Is mijn nummer 1 kleding merk En is zeker een aanrader

Ik probeerde een retour te sturen en die blijkt niet aangenomen te zijn op het genoemde retouradres dus ik kreeg een melding van postnl dat ze het pakket naar een postpunt sturen. Ik heb dit mailtje doorgezet naar de klantenservice, geen reactie. Na een paar dagen een melding van postnl dat het pakketje nog niet is opgehaald, ik wederom doorgestuurd naar klantenservice, geen reactie. Later weer een mail van postnl dat ze het pakket weer naar mij retour sturen omdat het niet is afgehaald. Ik heb €7 verzendkosten moeten betalen voor het retoursturen, de jurk kost €89. Ik heb dus weer een mail gestuurd wat nu de bedoeling is, geen reactie. Moet ik nu wederom €7 retourkosten betalen om weer te proberen of het pakket nu wel aangenomen wordt op genoemd adres? Ik vind het ontzettend vervelend dat er nul reactie komt van de "klantenservice "

Nooit online bestellen! Wanneer je retour stuurt naar het adres op de pakbon, krijg je het na 2 weken weer bij je thuis terug. Ook nog eens geld van verzendkosten weg. Bedrijf reageert op geen enkele manier op mail. Waarom .. gooit een bedrijf, dat goede kleding maakt, zijn naam zo te grabbel. Qua services is het net zo slecht als sommige berdrijven uit het buitenland! Je geld ben je kwijt + retourkosten.

Alles werd heel snel geleverd, netjes verpakt en er zijn verschillende betaalmogelijkheden mogelijk. Ik had het geluk nog een leuk jurkje in een zo goed als uitverkochte print te scoren in de sale, helemaal leuk. Ik heb goede ervaringen met Tante Betsy en ze komen altijd met verrassende printjes. Ik krijg vaak complimentjes als ik TB draag en de stoffen blijven mooi.