mollyandmoon

Heb een jumpsuit besteld helaas voldoet deze niet aan de verwachting, kan gebeuren. Alleen nu heb ik zeker 3 a 4 keer een mail gestuurd over hoe het retour proces verloopt. Helemaal niks gehoord.. ik hoop niet dat de reactie zolang duurt totdat de retourtermijn verstreken is.

Jumpsuit besteld van 50 euro, de levering ging al slecht, duurde lang en hoorde als maar niks. Toen het pakket aankwam was het hele slechte kwaliteit, dunne stof en totaal niet de pasvorm als op de foto’s. Ik zag nergens een retour knop dus heb gemaild, krijg ik een mail terug dat ik hem niet kan retourneren omdat hij in de uitverkoop is. Dat stond nergens duidelijk aangegeven op de site. Ik vind het belachelijk.

Erg lang gewacht op mijn jumpsuit die uiteindelijk bij binnenkomst alleen maar losse stiksels bevatte. Na contact opnemen met klantenservice blijkt dat ik slechts 30% van de kosten retour krijg “want retourneren naar China kost de klant meer”. Een andere oplossing wordt niet geboden. Slechte kwaliteit + hoge prijzen om te retourneren (als dat uberhaupt al mag, want dit gaat niet op voor afgeprijsde artikelen). Nergens op de website staat de locatie voor retouren, dus onduidelijke en oncomplete informatieverstrekking. Als ik had geweten dat het terug naar China verstuurd zou moeten, had ik nooit besteld.

Bestel hier niet! Levering was twee weken vertraagd en toen ik het eenmaal kreeg was het een goedkope stof, losse draadjes, niet in overeenkomst met de maten getoond in de matentabel en bovendien kan ik het niet retourneren omdat het in de aanbieding was (stond niet duidelijk bij het artikel vermeld). Als ik had geweten dat het rechtstreeks uit de fabriek in China kwam, had ik hier nooit besteld.

Ik heb vorige week hier een trui besteld en toen het binnen kwam was ik er heel blij mee de stof was lekker zacht en de pasvorm was goed!