nbb

Scherpe prijzen, producten solide verpakt (dozen in doos), vanuit Duitsland vlot en correct geleverd met DHL.

Een Xiaomi Smartband gekocht via dit bedrijf. Heeft tien maanden goed gefunctioneerd, tot ik er mee gezwommen heb en deze stuk ging. De band wordt geadverteerd als geschikt voor zwemmen met 5 ATM. Dacht simpel garantieverhaal, maar toen ik hiermee contact opnam met het bedrijf werd er gezegd dat dit niet vergoed wordt. Slordig onderzoekswerk gedaan door het bedrijf zelf, zij stuurde een link waarin stond dat het product ''5 ATM bevat (stof en spatwaterbestendig)''. Het bedrijf wist kennelijk niet waar 5 ATM voor staat. Ik heb het antwoord van het bedrijf betwist, waarnaar het bedrijf een tweede keer er naar zou kijken. Ik kreeg een retourlabel, waarbij verschillende vragen die ik heb gesteld niet beantwoord werden. Er werd niet ingegaan of het überhaupt vergoed zou worden. Reparatietermijn is erg lang, 2-5 weken. Er zouden updates worden gegeven zodra deze bekend zijn. Vier weken zonder gehoor, contact opgenomen en toen was plotseling bekend dat het apparaat niet gerepareerd kan worden en dat ik een refund krijg. Wel netjes opgelost, alleen slechte communicatie en je moet een stok achter de deur houden om te zorgen dat er iets geregeld wordt.

Goed aanbod, mooie prijs en goede voorwaarden. En toen bleek dat ik een verkeerd artikel had besteld: zonder kosten retour. Snelle afhandeling. Vriendelijke mensen.

Ik heb een laptop gekocht van 1433,50 euro die ik niet wil en waar ik niet aan kan wennen vanwege het Duitse lay-out. Er zat een gratis NVIDIA game Pragmata bij en die code heb ik ontvangen meet niet geactiveerd. Ik heb de laptop binnen 30 dagen retour gestuurd. NBB weigert een terugbetaling omdat met ontvangst van de code de retourperiode vervalt. Dit staat niet nadrukkelijk aangegeven en hier ben ik ook niet extra op gewezen. Koop hier dus helemaal niks want je wordt belazerd!

Ik heb hier op een maandag computercomponenten besteld. ze zouden op een werkdag aankomen, maar de componenten werden al op de zaterdag de dag erna bezorgd. verder ook geen problemen gehad met de producten.