goodevas

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Update 21 augustus: Geen verdere communicatie vanuit Goodevas vernomen. Product is na de klacht via Trustpilot wel meteen verzonden en inmiddels ontvangen. Klagen via Trustpilot lijkt geloond te hebben. Product zelf (nog niet in elkaar gezet) lijkt van degelijke kwaliteit. Al met al van 1 ster naar 3 sterren aangepast. Product lijkt goed, maar service, beloftes en communicatie helaas waardeloos. UPDATE 19 AUGUSTUS: @GOODEVAS bedankt voor de reactie. Deze is echter te vaag en niet concreet genoeg. Zeker aangezien heel veel gelijkwaardige klachten bij andere klanten lijken te spelen. Ik wil graag precies weten wanneer en via welke weg contact wordt opgenomen en wil zekerheid rondom mijn bestelling. Als ik niet uiterlijk morgen einde dag iets concreets heb vernomen, ben ik genoodzaakt de bestelling te annuleren en terugbetaling te eisen. Een klimrek besteld (#3028NL) , maar nog steeds niet binnen ondanks de beloofde 3-5 werkdagen. De status blijft sinds de aankoop staan op "we maken artikelen klaar voor verzending". Via meerdere manieren zonder succes geprobeerd in contact te komen met support. We hebben dit product zsm nodig ivm verjaardag van onze zoon. Hopelijk dat we via deze manier alsnog tijdig geholpen kunnen worden

Update 21 augustus: Geen verdere communicatie vanuit Goodevas vernomen. Product is na de klacht via Trustpilot wel meteen verzonden en inmiddels ontvangen. Klagen via Trustpilot lijkt geloond te hebben. Product zelf (nog niet in elkaar gezet) lijkt van degelijke kwaliteit. Al met al van 1 ster naar 3 sterren aangepast. Product lijkt goed, maar service, beloftes en communicatie helaas waardeloos. UPDATE 19 AUGUSTUS: @GOODEVAS bedankt voor de reactie. Deze is echter te vaag en niet concreet genoeg. Zeker aangezien heel veel gelijkwaardige klachten bij andere klanten lijken te spelen. Ik wil graag precies weten wanneer en via welke weg contact wordt opgenomen en wil zekerheid rondom mijn bestelling. Als ik niet uiterlijk morgen einde dag iets concreets heb vernomen, ben ik genoodzaakt de bestelling te annuleren en terugbetaling te eisen. Een klimrek besteld (#3028NL) , maar nog steeds niet binnen ondanks de beloofde 3-5 werkdagen. De status blijft sinds de aankoop staan op "we maken artikelen klaar voor verzending". Via meerdere manieren zonder succes geprobeerd in contact te komen met support. We hebben dit product zsm nodig ivm verjaardag van onze zoon. Hopelijk dat we via deze manier alsnog tijdig geholpen kunnen worden

Eind juli bestelling geplaatst. Niks ontvangen. Geen bericht niks. Telefoonnummer niet bereikbaar. Chat en mail wordt niet op gereageerd. Bestelnummer #2962NL. Na deze review werd er snel gehandeld ik kreeg een ruime compensatie en het artikel was de week erna binnen. Jammer dat je hier zelf achteraan moet en een slechte review op trustpilot hier blijkbaar voor nodig is.

We hebben op 8 augustus een 4 in 1 klimset besteld en betaald. Het is vandaag 17 augustus en nog helemaal niks gehoord. Contact via e-mail lukt ook niet. Op 18 augustus is de klimset bezorgd. Mooi. Onze kleinzoon heeft op tijd een kado op zijn eerste verjaardag

Update 21 augustus: Geen verdere communicatie vanuit Goodevas vernomen. Product is na de klacht via Trustpilot wel meteen verzonden en inmiddels ontvangen. Klagen via Trustpilot lijkt geloond te hebben. Product zelf (nog niet in elkaar gezet) lijkt van degelijke kwaliteit. Al met al van 1 ster naar 3 sterren aangepast. Product lijkt goed, maar service, beloftes en communicatie helaas waardeloos. UPDATE 19 AUGUSTUS: @GOODEVAS bedankt voor de reactie. Deze is echter te vaag en niet concreet genoeg. Zeker aangezien heel veel gelijkwaardige klachten bij andere klanten lijken te spelen. Ik wil graag precies weten wanneer en via welke weg contact wordt opgenomen en wil zekerheid rondom mijn bestelling. Als ik niet uiterlijk morgen einde dag iets concreets heb vernomen, ben ik genoodzaakt de bestelling te annuleren en terugbetaling te eisen. Een klimrek besteld (#3028NL) , maar nog steeds niet binnen ondanks de beloofde 3-5 werkdagen. De status blijft sinds de aankoop staan op "we maken artikelen klaar voor verzending". Via meerdere manieren zonder succes geprobeerd in contact te komen met support. We hebben dit product zsm nodig ivm verjaardag van onze zoon. Hopelijk dat we via deze manier alsnog tijdig geholpen kunnen worden

Bestelling veel te laat geleverd en geen contact te krijgen met het bedrijf.

Er was een probleem met de bezorging waardoor ik bang was dat het niet op tijd binnen zou zijn voor de verjaardag van mijn dochter. Hierop was er bij mij wat onvrede en heb ik contact gehad met de klantenservice. Het probleem is toen snel en heel netjes opgelost. Het klimrek was enkele dagen later binnen en de kwaliteit is top. Ze raakt er niet op uitgespeeld dus erg blij met deze aankoop!