k-vdl

Na een grote waterlekkage in ons huis heeft Aletta Heijboer ons ontzettend geholpen en alles tot detail uitgezocht. Heel erg bedankt!

Beste Keizer van der Lugt, Graag wil ik jullie hartelijk danken voor jullie hulp en vooral het snelle handelen na onze brand begin Maart. Ik vond het contact en de communicatie erg fijn en waardeer het enorm dat jullie ons zo goed geholpen hebben met zowel het opstellen van de inboedel schade als zowel de opstal schade, nu vorige week alles afgehandeld is en de laatste akte ondertekend is kunnen wij eindelijk weer vooruit gaan denken en plannen gaan maken hoe we alles gaan herstellen of gaan laten herstellen. Persoonlijk had ikzelf nog nooit iets over een Contra expertise gehoord maar gelukkig ook nog nooit iets mee van doen gehad maar ben super blij dat ik deze gouden tip gehad heb en zal het ook zeker in gedachten houden mocht iemand dit ooit nodig hebben en zal jullie dan ook zeker aanprijzen. Nogmaals onze hartelijke dank voor al jullie hulp. Met vriendelijke groeten, Haico Wentink.

Dankzij stichting salvage kwamen we er achter dat er zoiets bestaat als contra-expertise, of beter gezegd: expertise voor de verzekeringsnemer. Er komt mega veel op je af na een brand, en we konden niet met onze vragen terecht bij de expert vanuit de verzekering. Na wikken en wegen er voor gekozen een 2e expert aan te stellen. Na te zoeken naar een partij in de buurt in het NIVRE register uitgekomen bij KvdL. Wat een wereld van verschil! Dat hadden we meteen moeten doen! Waar we de eerste expert zelden te pakken kregen en nooit een duidelijk antwoord kregen, konden we met al onze vragen terecht bij Britt. Ze nam voor ons de tijd en maakte ons wegwijs in de vervolgstappen. Doel is om zelf de controle weer in handen te krijgen en dat heeft Britt uitstekend gedaan. We zijn haar ontzettend dankbaar. We wensen niemand een schade toe, maar mocht je die krijgen: bel KvdL!

Na een catastrofale brand in de garage/tuinkamer naast ons huis waren we echt even de weg kwijt. Stichting Salvage heeft ons de eerste 24 uur doorgeholpen en ons op pad geholpen met de afwikkeling van de schade. Gezien de omvang was het belangrijk om zelf een expert in te schakelen. Twee uur na het eerste telefoontje naar K&vdL stond Aerde Bijlsma al op de stoep. Straalde rust en betrokkenheid uit en nam alle tijd om de gebeurtenissen rustig door te nemen. "Jullie hoeven niets te doen voorlopig, ik regel het wel". In de weken die volgden heeft Aerde dan ook (bijna) alles uit handen genomen en voor ons het woord gevoerd bij de Expert van de verzekering en de verschillende potentiële aannemers en herstellers. Bij vragen was hij direct benaderbaar via mail of Whatsapp. Werkelijk een enorme steun na een toch wel traumatische ervaring. De uiteindelijke schadevergoeding die hij onderhandeld had was heel goed en we kunnen weer alles opbouwen en inrichten zoals het was. Echt heel erg tevreden.

Na een brand in ons restaurant kregen wij de tip om KvdL in te schakelen als contra-expert. Wat zijn we hier blij mee geweest! Strak georganiseerd, goed gedocumenteerd en ontzettend prettig in de communicatie. Aangezien de expert van de verzekering het tegenovergestelde was, heeft dit ons geholpen de schade goed af te handelen. Zonder hen was dit erg lastig geweest. Iedereen bij KvdL ontzettend bedankt, met een speciale dank nog voor Thomas Cruijsen!