feestbeest

Niet bij bestellen! Bedrijf belooft snelle levering. Maar na bestellen bleek de levering opeens 5 dagen te duren. Gebeld, onvriendelijke vrouw van de klantenservice zei dat dat kwam omdat ik meer artikelen had aangeklikt die opeens niet op voorraad waren. Dit stond nergens vermeld. Vervolgens wordt er gewezen naar DHL als er laat wordt bezorgd want “ daar zijn we tenslotte van afhankelijk”. Kortom onduidelijke site, onvriendelijk te woord gestaan en spullen uiteindelijk pas 8 dagen laten kunnen afhalen. Nooit meer feestbeest!

Niet bestellen als je het snel binnen wilt hebben. Ze adverteren allemaal met voor 17.00 u besteld is morgen in huis maar ik heb meer dan een week moeten wachten op mijn bestelling terwijl ik het snel nodig had.

Helemaal top ! Ik las wat slechte reacties maar daar heb ik zelf helemaal niets van gemerkt , ik had voor 17:00 besteld en netjes in huis de volgende ochtend !

ONBEREIKBAAR EN EEN SLECHTE SERVICE Twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij deze webwinkel. Er ging helaas wat mis rondom de levering, maar de manier waarop de klantenservice dit afhandelt is heel slecht. Nooit een track & trace ontvangen en na mailen kreeg ik te horen dat het al bezorgd zou moeten zijn. TOTAAL ONBEREIKBAAR: Telefonisch contact zoeken is kansloos. Na 1,5 uur in de wachtrij wordt er nog steeds niet opgenomen. TRAGE COMMUNICATIE: Reageren op e-mails duurt dagen. Je moet overal zelf achteraan jagen en krijgt vaak geen antwoord op emails. GEEN ENKELE OPLOSSING: In plaats van constructief mee te denken, wordt er makkelijk naar de bezorger gewezen. We zijn inmiddels twee maanden verder en de klantenservice meldt nu doodleuk dat het "te lang geleden is voor een onderzoek". Er wordt nul verantwoordelijkheid genomen voor problemen. Een webshop met zo'n lakse houding en onbereikbare service verdient absoluut geen aanbeveling. Bestel hier niet!

Op 22 juni een pakket retour gestuurd. Top op heden geen geld terug gezien (€80!!). Echt bizar voor woorden.