urlaubs-express

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Wij kregen een veel minder goed verblijf toegewezen dan we hadden geboekt. Het personeel zei daar niets over en toen anderen daar ook over aan het klagen waren hebben we daarover gereclameerd. Er werd gezegd dat de andere trein kapot was en dat we maar moesten mailen voor teruggave. Coupé was zeer oud geen airco met oude hummelige bedden en vloerbedekking. Het centrale toilet was smerig. Het ontbijt smorgens was ook zeer matig; wij hebben het niet op. Na contact per email werd slechts 100 euro compensatie aangeboden... als ze, zoals dat hoort, van tervoren hadden laten weten over dit dan hadden wij geannuleerd. Bij het afrijden van de trein was er slecht toezicht op het rechtuit rijden tussen de opstaande randen; ik moest herhaald toeteren voor aandacht cq. begeleiding. Ook moest je de hele trein langs op de 1e etage om bij je auto te komen wat best wel eng was en erg krap er waren geen tussenliggende trappen zoals bij vertrek en zoals dat hoort.

Het is maar wat je verwacht. Nu voor de derde keer met een groep motorrijders terug uit de Alpen gekomen naar Dusseldorf. Luxe is anders en goedkoop is het evenmin, maar ze rijden op tijd en een nachtje per trein door Duitsland hobbelen is een ervaring op zich. En het scheelt een dag op de snelweg.

Ouwe meuk, kom je aan is er geen geen loc om de auto’s af te laden. We wachten nog wel een uurje extra, net als bij vertrek overigens

Kutzooi, krap met 6personen in ein 1,8x1,8 m zimmer

Wij hebben 2 keer de autoslaaptrein genomen, de eerste keer was een jaar of 6 geleden en de tweede keer in juli/augustus 2026. Personeel is erg onvriendelijk. Ik moest ter plekke bijbetalen omdat mijn auto volgens hun te zwaar was. Hou toch op man. De prijs is sowieso veel hoger geworden: 6 jaar geleden rond €800 en nu rond €1400 voor 4 personen couchette +auto. Retour Dusseldorf-Innsbruck. Het materiaal is slechter geworden in die jaren. Ze gebruiken nu echt hele gare treinstellen. Het stinkt, de stoelen oncomfortabel en de bedden zijn kort. Ik ben 1.80 en ik pas er niet in. De wc's zijn vies. Vlak na vertrek werd er omgeroepen dat de airco stuk was. En op de terugweg, rond 6uur s ochtends ging het brandalarm af in de trein, keiharde sirene. Hele trein wakker. Vervolgens stonk het enorm naar verbrand rubber. Zou ik het aanraden? Denk het niet. Je betaalt veel geld en de ervaring is gewoon slecht. Maar belangrijkste reden: De trein rijdt naar Innsbruck, je komt aan op een ZWARTE zaterdagochtend. Daarna moet je dus de Brennerpas op en als je naar Italië gaat, langs Garda etc. Oftewel: je moet alsnog de hele dag in de file. En op de terugweg vertrek je zaterdagavond. Maar dat is ook weer een zwarte zaterdag. Dus: de hele dag in de file naar Innsbruck. Als ie zou doorrijden naar Verona zou ik t geld er nog wel voor over hebben denk ik. Dat was vroeger, van Den Bosch naar Verona. Maar helaas... Ik zou m vermijden.