karenmillen

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Kleding besteld maar de maten kloppen niet met de labels, keurig het pakket terug gestuurd en 4 mails geschreven, geen replay. Ik heb nog 150 euro tegoed!!!! Koop hier nooit wat, onbetrouwbaar en slechte kwaliteit!

Mooie kwalitatieve kleding. Elke bestelling vrij snel geleverd, zeker aangezien het vd UK komt, dus buiten EU rn douane moet passeren. Maat klopt precies met de maten volgens maattabel, dus best goed opmeten. Retours ook steeds goed afgehandeld, wel moet je retourkosten zelf betalen. Wat mij betreft niks dan lof over Karen Millen kledij.

Op 28 november mijn spullen voor de feestdagen besteld en nog steeds niet ontvangen. Voor de zekerheid nog een keer besteld en deze is ook een eeuw onderweg. Geen telefoonnummer en email gestuurd zonder antwoord. De website herkent mijn Bestelnummer niet en het hoofdkantoor is ermee bezig. Ongelooflijk is dit.

Dot is de eerste keer dat ik een review schrijf omdat KM op een onaanvaardbare manier omgaat met haar refunds. Op 18 februari ‘26 heeft mijn pakket hun logistiek centrum bereikt en vandaag op 7 april hoor ik (na verschillende mails) dat ik nog 7 dagen op mijn geld moet wachten! Dan nog te hopen of ik het volgende week krijg (na 2 maanden) . Ik koop hier NOOIT meer! Ik ben echt woedend!

Helaas heb ik geen goede ervaring met de KM online winkel. Het retourproces duurt erg lang en ondanks twee e-mails heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen, terwijl mijn retourzending al 10 dagen geleden bij hen is aangekomen. Ik wil anderen waarschuwen voor deze werkwijze. Ik ben blijkbaar niet de enige met dit probleem. Het roept bij mij eerlijk gezegd de vraag op waarom terugbetalingen zo lang moeten duren en waarvoor het geld in de tussentijd wordt gebruikt. Voor mij voorlopig geen bestelling meer hier.