Sabine Neuteboom
20-08-2024Ik ben nu 3 jaar klant bij Berkey. Ik heb veel profijt van mijn travel-Berkey en mijn sportberkey. In een tijd waarin het drinkwater steeds meer sporen blijkt te bevatten van landbouwgif, medicijnresten en God weet wat nog meer, kun je niet meer zonder extra filters. Ik word altijd snel en vriendelijk geholpen door de klantenservice als ik vragen heb of als er iets is. Indien nodig kun je een onderdeel vervangen. Soms wordt dat ook nog kosteloos aangeleverd. Met mijn sportberkey hoef ik onderweg geen wegwerpflesjes meer te kopen ook. Dus je helpt er ook nog het milieu mee.
Carolien Brouwer
16-10-2024Geweldige service, ben blij met deze mensen, ze bestaan nog....altijd vriendelijk, ze nemen uitgebreid tijd voor vragen, op zaterdag nemen ze de telefoon aan. Jammer dat ze heen filters leveren in moment, maar daar kunnen zij niks aan doen... dat komt wegen moederbedrijf die een rechtzaak aan hun broek heeft hangen die nergens op gegrond is... maar wegen hun succes worden ze gedwarsboomd. Dit is hoe ze het doen.... gewoon bedrijven kapot procederen. Maar daar laten we ons niet van beïnvloeden . Filters blijven heel lang goed, dus geen probleem. Lost vanzelf weer op! Dank voor jullie goede service🙏
Ursula
21-11-2024Ik heb sinds twee jaar een Berkey waterfilter..wat mij is opgevallen .. is ..dat mijn pan of mijn waterkoker...grijs is...het krijgt een grijze laag...als het water echt schoon is... mogen er toch geen soort witte kalk of wat het dan ook is in de pan te zien zijn ? Wie heeft er meer van deze ervaringen?
Doorn
23-02-2025Waterfilter van enkele honderden euro’s besteld. Bij aankomst bleek de verpakking geopend te zijn geweest. Viezigheid op de hoes,en filters in geopende verpakking. Wegekrabt etiket. Bij telefoongesprek een vaag antwoord over dat ze alles hebben moeten controleren voor verzending zodat er geen onderdelen missen. Larie want dat doet de fabrikant. Direct begint de man dat ik het maar moet vertrouwen, red flag! Het is door de geopende verpakkingen onmogelijk te zeggen of de filters die zijn geleverd ongebruikt zijn. De onvriendelijkheid aan de telefoon doet me vermoeden dat ik het bij het rechte eind heb. Paypal claim In antwoord op verkopers post: Wellicht kan Berkey Waterfilters Europe een andere toon tegen haar klanten aanslaan? Jammer dat ik slechts zeer zelden reviews lees of post. Dan had ik de meerdere negatieve reacties gezien. Ook over 2de hands producten. De foto’s spreken overigens voor zich. Alles geopend geweest! Voor mij als klant geen enkele garantie dat de filters ongebruikt zijn. In tijd van schaarste vind ik dat een dingetje.. Jullie zijn niet in staat nog losse “ black filters “ te leveren. Als ik dan een totaal pakket bestel en deze blijkt geopend te zijn geweest gaat een klant zich vragen stellen. Jammer van de onvriendelijkheid en onwil. Had ook anders kunnen worden opgelost.Draagt zeker niet bij aan het vertrouwen . Extra toevoeging: Het blijkt dat Berkey de black filters niet meer kan leveren. Claims blijken ongefundeerd. Dus kan mijn product in de toekomst dus niet meer gebruiken. En is het dus een waardeloze aankoop. Al het vertrouwen waarop ik mijn aankoop heb gebaseerd is onderuit geschopt. Maar het ligt vast alleen maar aan de klant….pfff Wat een tirade van Berkey Europe. Trump erbij halen? Nee, nu heb ik ineens wel vertrouwen zeker? Bijzondere klachtenafhandeling heeft u…
Saskia Wuytack
29-07-2025Zeer tevreden over de werking van de Berkey Travel en de extra filters – het water smaakt top. Maar het RVS kraantje past duidelijk niet op dit model. Door het niveauverschil met de rubberrand lekt het, en dat mag niet bij zo'n prijzig systeem. Tot op vandaag kreeg ik ondanks meerdere pogingen geen concrete hulp van de klantendienst. Dat stelt teleur."