noordenergie

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

We draaien hier een EMS-systeem met teruglevering via Noord Energie in combinatie met een accu – werkt echt top. Alles loopt soepel en betrouwbaar.

Zeer tevreden over dit energiebedrijf! De klantenservice is vriendelijk en snel bereikbaar, alles wordt duidelijk uitgelegd en de overstap verliep probleemloos. Transparante tarieven en absoluut geen verrassingen op de factuur. Absoluut een aanrader!

Het meest onbetrouwbare energiebedrijf dat ik tot nu toe heb meegemaakt. Ze nemen geen verantwoordelijkheid, komen afspraken niet na en hebben hun administratie niet op orde. Mijn geschil heeft geleid tot twee hoorzittingen bij de Geschillencommissie. Onderzoeken en terugbelafspraken werden meerdere keren toegezegd, maar niet nagekomen. Gevraagde informatie heb ik nooit ontvangen en bij de hoorzittingen waren ze zelf niet eens aanwezig. De zaak is inmiddels al maanden afgehandeld en er staan geen facturen meer open. Toch ontvang ik opnieuw incassobrieven met een vordering van bijna €1.200. Dit zegt voor mij alles over deze partij. Na twee hoorzittingen bij de Geschillencommissie, niet nagekomen afspraken, ontbrekende informatie en nu opnieuw een incasso terwijl er niets openstaat, kan ik dit bedrijf niet anders omschrijven dan volstrekt onbetrouwbaar. Blijf hier ver vandaan. ——————— UPDATE: Noord Energie verwijst in haar reactie uitsluitend naar het feit dat de Geschillencommissie mijn klacht ongegrond heeft verklaard. Dat geeft naar mijn mening een onvolledig beeld. Nog vóór de uitspraak van de Geschillencommissie had ik de hoge eindafrekening al vergoed gekregen. Inmiddels is duidelijk dat de oorzaak van het uitzonderlijk hoge verbruik bij de energiebeheerder lag. Juist bij het achterhalen van die oorzaak heb ik nauwelijks medewerking van Noord Energie ervaren. Onderzoeken en terugbelafspraken werden toegezegd maar niet nagekomen en gevraagde informatie werd niet verstrekt. Deze review plaatste ik nadat ik op 7 augustus 2026 opnieuw een incassovordering van bijna €1.200 ontving, terwijl de zaak al maanden was afgehandeld en er geen facturen meer openstonden. Daarna heeft Noord Energie mij ook nog verzocht mijn negatieve reviews te verwijderen. Mijn reviews zijn gebaseerd op mijn eigen ervaringen met Noord Energie. Ik zie dan ook geen enkele reden om ze op hun verzoek te verwijderen. De uitspraak van de Geschillencommissie verandert niets aan de ervaringen die ik hier beschrijf. Bovendien had ik de vergoeding voor de hoge eindafrekening al vóór die uitspraak ontvangen.

Eindelijk een energiebedrijf die niet alleen scherpe prijzen heeft, maar ook duidelijke uitleg geeft bij de vragen die we hadden. En wat ze beloven komen zo ook na. Heel erg logisch, maar helaas niet eerder bij een energieleverancier meegemaakt.

Top leverancier en mij goed geholpen! Ik ben zelf als ondernemer niet zo bekend met inhoudelijk de cijfers en details van energie rekeningen. En had problemen met mijn vorige leverancier. Noordenergie heeft mij een adviseur langs gestuurd en mij simpel kunnen helpen met de vele vragen ik had. Inmiddels zijn mijn 2 andere toko's ook aangemeld via Noordenergie.👍🏻