vanbaalenmode

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Sandalen besteld en betaald maar nooit ontvangen

Pas op voor deze webshop! Modehuis Van Baalen wekt op hun website de indruk een Nederlandse damesmodewinkel te zijn met een ‘opheffingsuitverkoop’. Dat is ronduit misleidend. In werkelijkheid blijkt het te gaan om dropshipping vanuit China, waarbij je bestelling pas ná aankoop wordt geproduceerd en met veel vertraging wordt verzonden — zonder dat dit ergens vooraf vermeld staat. Ik bestelde op 13 april 2025 een blouse en een paar schoenen voor €89,90. De bestelling kwam ruim zes weken later pas aan, nadat ik mijn vakantie al had afgerond én de bestelling had willen annuleren. De blouse bleek geen blouse te zijn maar een slecht zittend T-shirt van matige kwaliteit in heel andere kleuren dan getoond op de website. De schoenen heb ik nooit ontvangen — die zijn ergens bij een onbekende winkel afgeleverd en weer retour gestuurd, zonder dat ik hier ooit een kans heb gehad ze op te halen. Toen ik de blouse wilde retourneren, heb ik deze teruggestuurd naar het enige adres dat op de verpakking stond (zoals normaal is). Later kreeg ik te horen dat dit niet hun officiële retouradres was en dat ze het pakket nooit hebben ontvangen — terwijl het gewoon een Chinees verzamelpunt was, exact zoals Shein en Temu gebruiken. De klantenservice biedt slechts 30% terugbetaling aan (€11 op een totaal van €89), en geen enkele vergoeding voor het kwijtgeraakte pakket. En dat terwijl ze zelf zeggen dat retour naar China “op eigen kosten” moet — wat meer zou kosten dan het artikel zelf. (minimaal €35). Kortom: Misleidende voorstelling van zaken (geen Nederlands modehuis maar dropshipwinkel) Geen transparantie over herkomst, levertijd of retourbeleid Producten van slechte kwaliteit, wijken af van omschrijving Klantenservice neemt geen verantwoordelijkheid Retourzending praktisch onmogelijk, je zou het pakket zelf naar China moeten sturen. Ik voel me opzettelijk misleid en raad iedereen aan hier nooit iets te bestellen. Dit is geen opheffingsuitverkoop, dit is een schimmige tussenpartij voor Chinese goedkope kleding.

Goedkope handel uit China!! Er kunnen niet genoeg waarschuwingen zijn voor deze oplichters. Het wordt gepresenteerd als uitverkoop, maar in werkelijkheid is het goedkope handel uit China waar je weken op moet wachten. Ook voor retour moet je niet bij ze zijn, zo slim zijn ze wel. Helaas ben ik er in getrapt , want dat is helaas wat het is.

Bijna een maand wachten op je bestelling,en dan is het niet de kwaliteit dat je verwacht en is het gewoon Chinese brol en de maten zijn 4maal kleiner dan je verwacht. Heb meerdere keren contact opgenomen via mail maar krijg geen antwoord en je kan ook nergens een telefoonnr of adres vinden. En je hebt verschillende bedrijven waarvan de foto's op de webshop allemaal hetzelfde zijn (Van der Meer mode en Vanbaalen mode). Ik zou zeggen handen afhouden van die oplichters

1 ster is nog te veel! Zo onwijs stom van mijzelf dat ik niet al voor aankoop van mijn jas de reviews heb gelezen!! Colin van zogenaamde customer support 2 weken geleden: kajak de track en trace komt er echt aan hoor!!! 3 weken na aankoop van mijn jas nog steeds een track en trace of jas: de grootste oplichters die ik ken!!!! Nooit bij kopen! Je bent je geld echt kwijt!