railclick

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Erg makkelijk om via de site tickets te boeken

Helaas was het niet mogelijk om de via railclick aangekochte treintickets te reizen. Er moest vooraf worden ingecheckt om de tickets te activeren. De link in de mail van railclick werkte niet. Acces denied. Ook rechtstreeks via de website van Trenord/Trenitalia. was het niet mogelijk. Vervolgens dezelfde tickets opnieuw rechtstreeks aangekocht via de app van Trenord. Je bespaard de handelingskosten en kan gelijk De qr-code ophalen in de app. Uiteraard een melding gemaakt bij railclick maar zij geven zoals ik eerlijk gezegd had verwacht niet thuis. Daarom deze slechte beoordeling. 04-08 naar aanleiding van de reactie: Er is zeker per mail contact geweest. Maar ze gaven gelijk aan dat ze de tickets niet konden crediteren. Het was 36,91 via Railclick. Jammer, voor mij maar te overzien. Overigens 30,00 euro via Trenord. Echter om in de reactie te doen voorkomen of ik wat fout heb gedaan. Nee, feit is dat de link niet werkte.. Ik had alleen de algemene voorwaarden beter moeten lezen. Dat raad ik iedereen aan.

Goed service, snel verlopen, vlot gevonden

NIET DOEN, dit is niet Iryo zelf zoals de site Iryorail laat uitschijnen. De site stuurt je naar de trein voor de dag erna. Resultaat. In het station wordt je geweigerd. Iryo klantenservice in het station kan je niet helpen omdat je niet via Iryo zelf hebt geboekt terwijl de site dit laat uitschijnen. Het 24 op 24u bereikbare klantenservice nummer is "enkel bereikbaar tijdens kantooruren". Resultaat. Duur ticket moeten kopen bij renfe. Om dan nog eens het geld terug te krijgen geeft de geld terug site ook nog fouten waardoor je je formulier niet kan verzenden. SCAM SITE

Hele goede, snelle en makkelijke site om een ticket te boeken. Na wst onduidelijkheid reageerde ze binnen een paar dagen op mijn mail.