karaca

Een ster is eigenlijk al te veel voor dit troep bedrijf. Wat een verschrikkelijke ervaring met Karaca. Ik heb een bestekset besteld en wat ik kreeg was gewoon een schande voor een zogenaamd “kwaliteitsmerk”: alles los door de doos gegooid, vol krassen en deuken. Ik dacht: oké, kan gebeuren, transport misschien. Dus geretourneerd en opnieuw besteld. Tweede keer exact hetzelfde verhaal: bestek lag los in de doos, alweer krassen en dit keer miste er gewoon een dessertvork. Hoe kan dit überhaupt door een kwaliteitscontrole komen? En de klantenservice… werkelijk beneden alle pijl. Eerst een voucher van €10 aanbieden voor beschadigd bestek en daarna zelfs maar €5 (!) voor een ontbrekend onderdeel. Alsof ik mijn bestekset compleet wil maken met hun zielige kortingsbonnen. Wat een belediging. Uiteindelijk retour gestuurd en besloten: dit nooit meer. Karaca profileert zich als een luxe merk, maar in werkelijkheid verkopen ze rommel die nog niet eens netjes verpakt kan worden. En als er iets misgaat (wat vrijwel onvermijdelijk is), dan krijg je geen fatsoenlijke oplossing maar een schandalige afkoopsom. Advies: bespaar jezelf de frustratie, tijd en geld – koop nooit bij Karaca.

Super slechte service. Geen adres en geen nummer. Antwoord maar 1 keer per dag. Ik had een aantal borden waarvan het gouden randje niet goed was.

Ik was een beetje huiverig na het lezen vd reviews maar ik heb mijn bestelling goed ontvangen. Netjes op tijd ook. Goed verpakt. Blij mee.

Had 12 delige pannenset gekocht. Maar deksel van 1 beschadigd. En 1 deksel ontbrak er. Na een mail gestuurd te hebben kreeg ik dag erna gelijk een retour etiket, zonder excuuus. Erg slecht

Zeer slechte ervaring met Karaca. Mijn bestelling bestond uit meerdere producten en helaas waren er direct problemen. Het servies kwam beschadigd aan, met chips aan de randen en duidelijke productiefouten in het glazuur. Dit is niet de kwaliteit die je van nieuwe producten mag verwachten. Daarnaast werkt de Karaca Hatir Aqua koffiemachine helemaal niet. Het apparaat blijft continu knipperen en wordt niet warm, waardoor het volledig onbruikbaar is. Alle instructies gevolgd, maar zonder resultaat. Wat het nog erger maakt, is dat er vanuit de klantenservice geen passende oplossing wordt geboden. Ik heb contact opgenomen, maar er wordt niet adequaat gereageerd en het probleem blijft onopgelost. Het is erg teleurstellend dat meerdere producten in één bestelling zulke gebreken vertonen én dat de service dit niet netjes oplost. Dit geeft weinig vertrouwen in dit bedrijf. Ik zou hier niet opnieuw bestellen en raad het anderen ook niet aan.