postyourlab

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen product geprobeerd, maar had iets besteld en mij later toch bedacht Mailtje gestuurd met de vraag of ik de bestelling kon annuleren. Bestelling makkelijk geannuleerd en direct bedrag terug gekregen. Goede service.

Goed gereageerd op klacht.

Met de sterren laten we het nog even in het midden. Op 16-7 de test retour gestuurd en na een mailtje reactie op 18-7 dat de test goed was ontvangen. Nu 23-7 nog geen uitslag terwijl er wel (in bijna alle gevallen) 24 uur wordt aangegeven. Ook op vervolg mails geen reactie Tot nu toe lijkt het of de meeste reviews kloppend zijn. Hopelijk nog snel me uitslag en dan ook echt mijn uitslag.

Ik heb bij PostYourLab.nl een bloedtest laten doen, gelokt door hun belofte van uitslag binnen 24 uur. In werkelijkheid kreeg ik de uitslag pas na 7 dagen. En dat is niet één keer gebeurd, maar twee keer. De eerste keer gaven ze PostNL de schuld, daarna ineens hun eigen lab. Dat was al frustrerend, maar het werd nog erger. In de uitslag van mijn eerste test bleken meerdere waarden simpelweg niet gemeten te zijn. Geen melding, geen belletje, geen mailtje. Alleen een vage opmerking in het rapport: niet gemeten. Ik moest zelf contact opnemen en kreeg een nieuwe test, maar alleen voor die paar missende waarden. De uitslag daarvan laat inmiddels al meer dan 8 dagen op zich wachten. Ook hier werd weer beloofd dat het binnen 24 uur zou zijn. Kortom: mooie beloftes, slechte uitvoering. Geen communicatie, geen verantwoordelijkheid en geen respect voor je tijd of gezondheid. Kijk alsjeblieft naar andere aanbieders als je serieus een bloedtest wilt laten doen. Deze partij is niet betrouwbaar.

Je krijgt een test met twee prikkertjes om bloed te prikken. Vervolgens lukte het mij niet, met twee keer prikkken, om voldoende bloed af te nemen. Het buisje was bijna gevuld tot aan de pijl. Maar ik krijg geen uitslag want volgens het lab was het niet voldoende. Ze hadden minstens een nieuwe test kunnen sturen met meer dan twee prikkertjes. Slechte service en niet voor herhaling vatbaar. Gewoon weggegooid geld :)