incasso

Heel fijn en snelle service kreeg binnen 2 dagen of zelfs een dag. Na de brief die ze hebben gestuurd mijn geld van me klant. Dus raad het zeker aan.

De informatie over de incassotarieven zijn misleidend. Op de website wordt geadverteerd dat als de debiteur de hele vordering (incl. rente en incassokosten) betaalt, dat ik het HELE factuurbedrag uitbetaald krijg. Incasso.nl krijgt de rente en de incassokosten. Bij de afrekening zie ik dat zij de btw op hun diensten op MIJN vordering afboeken. De geadverteerde prijzen en kosten zijn dus misleidend. Ze zullen mij zeker wijzen op hun algemene voorwaarden (''de kleine lettertjes''), maar de website met ''Duidelijke incasso tarieven'' is in ieder geval NIET duidelijk genoeg.

Na veel getouwtrek met een niet willen betalende klant, Incasso.nl in de armen genomen. Er is werkelijk nooit telefonisch contact geweest, geen brief, geen mail enkel en alleen via WhatsApp waarin vanuit Incasso.nl, ons er telkens op wordt gewezen dat het een langdurige kwestie wordt, weinig kans op slagen. Met andere woorden Incasso.nl staat niet achter ons bedrijf maar pleit voor de makkelijke weg. Als de klant uiteindelijk uit zichzelf het factuurbedrag betaald, krijgen wij alsnog een factuur van Incasso.nl met de incassokosten + rente. Onder deze factuur staat uiteindelijk een telefoonnummer. Als we dit bellen voor uitleg van deze factuur, word ik letterlijk voor zotje uitgemaakt, word er geschreeuwd en verbaal agressief gemeld dat we maar gewoon moeten betalen. " Moet eens goed luisteren.Dat snap je toch wel, of niet!!!!" Ronduit asociaal en walgelijk. Ik adviseer jullie bedrijf eens stevige functioneringsgesprekken te voeren met jullie medewerkers. En een communicatietraining zou voor betreffende medewerker ook zeker op zijn plaats zijn.

Ik wacht al 2 weken op mijn geld terwijl er duidelijk wordt aangegeven dat het sinds 5 Februari al is overgemaakt naar Incasso.Nl!! Het is vandaag 17 Feb en niemand antwoordt wanneer ik vragen stel ! Slechte service en je krijgt geen update over je geld! NOOIT MEER! SLECHTE SERVICE EN ZE WILLEN HET GELD NIET OVERMAKEN!

Weigeren dossiers te sluiten terwijl ze beloven om het te doen