polestar

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Ik ben echt teleurgesteld in die auto. Polestar 3. Niets anders dan kleine problemen. Spiegels klappen niet dicht, sleutel werkt niet, digitale sleutel werkt niet, geen apple carplay, settings die voortdurend een eigen leven leiden, schermen die uitvallen tijdens het rijden, alarmen die blijven pingen zonder reden en de garage die je liever kwijt dan rijk is (Volvo). En gn enkele pro-actieve approach.

Bij mijn Polestar 2 met 140000km en < 4 jaar oud moet de complete motor vervangen worden voor € 7.000,-- Polestar wil slechts 30% korting geven. Garantie na twee jaar is enkel op de accu in Nederland. Gek genoeg wordt op ditzelfde onderdeel in sommige andere landen wel door Polestar een garantie gegeven van 160.000 km of 8 jaar. Ik snap dit echt niet en vind dit ondermaats. Polestar geeft tot nu toe enkel aan mijn teleurstelling te betreuren maar kan verder niks doen. Schandalig.

To Auto (P2 DMLR 2021) 50.000km over 2 jaar zonder enig probleem. Dat was wel anders met mijn vorige Mercedes en BMW.

Gisteren de Polestar 2 weggebracht naar Volvo Mobility Centre. Wederom qua service en begrip echt een heel goed en professioneel bedrijf. Echter de auto kwam er weer heel treurig uit. 2 klachten had ik deze keer: - de kofferbak opent niet of gedeeltelijk en klapt ook een stuk terug waardoor ik de kofferbak op mn hoofd krijg. Ook weer zoiets wat je bijna niet kunt geloven dat je zoiets knulligs meemaakt. De monteur gaf aan dat er aan 1 kant een scheur oid zat en iets vervangen moet worden. En dit bij een zogenaamde premium auto van nog geen 3 jaar oud. - 2e punt is nog veel triester. Op de snelweg tussen de 90 en 120km per uur een geratel/getik vanuit de voorkant van de auto. De monteur had het idee dat het het uit de lijsten rondom de voorruit kwam. Deze moeten worden besteld en dan uitproberen of dat het is. Dan denk ik hoe dan? We blijven lekker bezig. Overigens heeft Polestar contact opgenomen in de tussentijd met Alphabet nav de reviews. Een call center medewerker die belt Alphabet op zonder enige info van het dossier en klaagt dat ze niet blij zijn met de reviews. Alphabet heeft er verder geen aandacht aan besteed. Gepasseerd station, en ze hebben gelijk. In plaats van iemand te laten bellen die het dossier goed kent en met een goed plan komt om dit probleem op te lossen, wordt er alleen een beklag gedaan over een review. Ik hoop dat ik met m’n reviews die allemaal te verifiëren zijn bij Alphabet en de laatste klachten bij Mobility Centre Vlaardingen mensen help bij het maken van keuzes. Polestar is zowel qua kwaliteit van de auto’s alsmede de service een grote afrader!

Ruim geruime tijd eigenaar van een PS 4, vanaf dag 1 is er altijd wel iets. Niet correct openen of sluiten. Gps niet juist, zwarte schermen, rammelen van remmen, schurende stoelen, onstabiele software, gevaarlijke pilot asist en ga zo maar verder. Dan op tijd en stond nog wat mechanische problemen. Wagen is al 20 x binnen geweest en problemen blijven aanhouden. Voor Polestar zijn het ongemakken die de volgende software update opgelost gaan worden.... hoor ik al 8 updates geleden. Volvo zit met de handen in het haar. Ik koop nooit meer bij een merk die zijn eigen herstellingen niet doet. Ik heb ondertussen een vrachtwagen vol loze beloofte...maar nog steeds een onbetrouwbare wagen.