Bonas CS
03-10-2025eerste levering was niet alles compleet . ik heb contact gehad en de rest is op tijd binnen .
pals
10-11-2025Ik was erg enthousiast toen ik de hoofdlamp van Fjällbris op het internet tegenkwam. Zo enthousiast dat ik er gelijk drie heb gekocht en uitgedeeld aan mijn zoons. Helaas kreeg ik er één terug met een haperende usb-connector. Gezien mijn slechte ervaringen met huidige winkels, zag ik er een beetje tegenop om contact hierover te nemen met Fjällbris, daar ik geen zin en tijd had om oeverloze correspondentie hierover te gaan voeren. Ik wilde dus in eerste instantie een nieuwe gaan bestellen voor mijn zoon. Maar iets in me zei dat ik toch een gooi moest wagen. En gelukkig heb ik dat gedaan. Na twee prettige professionele mailmomenten is mij toegezegd de defecte hoofdlamp kosteloos te vervangen en de defecte hoefde ik niet eens te retourneren. Met dank aan Myx van de klantenservice.
Pellegrini Nadia
11-11-2025de eerste zending was niet compleet. na contact met klantenservice hebben ze netjes gestuurd.
Ingrid
21-11-2025Vlug geholpen en snelle antwoord op de vragen
Wim Kuijper
04-12-2025De door mij bestelde handschoenen waren niet helemaal goed. Na mijn klacht hierover, is snel geregeld, dat ik een nieuw paar toegezonden krijg. Er is geduldig met mij gemailed en zo zijn we tot een goede oplossing gekomen. De levertijd was wel wat lang, dus ik denk, dat ik nu ook even geduld moet hebben voor de levering van het vervangend paar, maar ik heb van het contact alle vertrouwen erin gekregen, dat ik mijn goede paar handschoenen ga ontvangen.