sip-scootershop

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Mooie website en zeer uitgebreid assortiment. Zeker niet de goedkoopste. Wat echt tegenvalt is de zeer lange tijd tot levering, terwijl SIP aangeeft dat alles op voorraad is. Je ontvangt dagen lang geen update van je bestelling terwijl je al wel alles betaald hebt. Op email komt geen reactie. Bovendien berekenen deze vrolijke jongens 2 euro om je aankoop in een doosje te stoppen! Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Wanneer je het fijn zou vinden dat ze meteen na betaling aan de slag gaan met je order mag je doodleuk 6 euro bij betalen, anders laten ze het een tijdje liggen een genieten ze van je betaling. Als bonus mag je geen kleine bestelling doen, minimaal 25 euro anders komen ze hun bed niet uit. Er zijn snellere en betere webshops. De gehele ervaring is zeer teleurstellend en past totaal niet binnen de Vespa Community. Reactie op een slechte review is wel snel

Hierbij mijn antwoord op de reactie van SIp op mijn review omtrent de aankoop van een Ermax windscherm. Ik heb een windscherm door Sip aangegeven als geschikt voor een Vespa GTS 300 vanaf bouwjaar 2023 gekocht en dit past totaal niet. Ik heb de bevestiging beugels moeten verlengen om het ding aan te passen. Dit waardeloos spul is niet geschikt voor een Vespa GTS vanaf bwj. 2023 zoals Sip beweert en ik heb niet verkeerd besteld zoals Sip beweert. Sip is niet correct, nooit meer!!!!!

Meer dan 2,5 weken geleden een sleutel voor de Vespa besteld 15-07-2025 , nog steeds niets ontvangen. Op de mails welke ik heb verstuurd wordt niet gereageerd. Telefonisch kom ik ook niet verder, ligt aan de transporteur . Ik kom gewoon niet verder. Mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil, zelf hier wordt niet op gereageerd.Ik zal hier nooit meer iets bestellen!!

Door problemen met het internet had ik één bestelling meerdere maal besteld, het ging toch om een behoorlijk bedrag. Ik werd hiervan door SIP Persoonlijk via mail gecontacteerd, dat er een dubbele bestelling was geplaatst. Dit noem ik nu eens klantenservice top! heel eerlijke en correct bedrijf echt top!! mag zeker eens vermeld worden.

Ik kocht een Koso MV004022 knipperlichtrelais voor mijn Vespa 310 GTS MY2026. Dit relais zou volgens de S.I.P. lijst moeten passen op 310 GTS modellen vanaf 2024. Dit bleek niet te passen op mijn Vespa, aangezien deze is uitgerust met een digitaal scherm en het knipperlichtrelais hierin geïntegreerd is. De lijst van S.I.P. gaf dit niet aan en dus wilde ik het relais retourneren. Volgens de chatbot zou dit een reclamatiesituatie betreffen en zou ik van S.I.P. een retourlabel mogen ontvangen. Aangezien ik in Nederland woon en het pakket naar Duitsland geretourneerd moet worden, kost me dit dus 30(!) Euro. Nu zou je verwachten dat S.I.P. je netjes te woord staat en dit netjes afhandelt, maar telefonisch zijn ze niet te bereiken, op mail wordt geen fatsoenlijk antwoord gegeven en de chatbot valt in herhaling. Het enige antwoord dat ik kreeg is dat het inderdaad niet op mijn model past. Alsof ik daar zelf nog niet achter was gekomen! Ik zit nu met een onbruikbaar relais dat me meer dan 50 Euro heeft gekost en inmiddels is de retourperiode van twee weken verstreken omdat ik zit te wachten op antwoord van S.I.P., een antwoord dat waarschijnlijk nooit zal komen. Ik voel me besodemieterd en bestolen en S.I.P. mag dat relais steken, daar waar de zon niet schijnt. Waardeloze service, als je al van service kunt spreken.