dbrand

Bestelling en levering verliepen soepel en snel. Het aanbrengen was prima te doen alleen viel het wel tegen dat de twee uitsneden voor de lenzen net niet helemaal goed geplaatst zijn waardoor het oogt alsof de skin scheef zit. Opschuiven zodat de uitsneden van de lenzen goed zitten kan niet want dan sluiten de buitenranden niet meer goed aan. Dit uiteraard bij dbrand gemeld met foto's en als enige reactie gekregen dat ik de skin beter moet plakken. Er is prima mee te leven maar wat erger is dat na verloop van tijd de skin krimpt en dus niet meer mooi aansluit. Tegenvallend product. Update 14-08: Op hun verzoek nieuwe foto's gestuurd waarop goed te zien is dat de twee camera uitsneden niet goed gepositioneerd zijn. Als ik de camera uitsneden goed wil hebben sluiten de zijkanten niet meer aan. Helaas kan ik hier geen foto plaatsen. In hun antwoord geven ze nog steeds de schuld aan het verkeerd plakken en willen ze wel een nieuwe sturen als ik de verzendkosten betaal. Hier heb ik uiteraard niets aan als ze het product niet aanpassen. Het is in hun ogen blijkbaar onmogelijk dat er iets mis is met hun product.

Wtf, een skin?! Een opgehemelde sticker is het... denk je een telefoonhoesje aan te schaffen. Betaal in totaal (incl importkosten) ongeveer 50euro voor een fkn sticker, zeggen ze, stuur maar terug maar verzendkosten zijn voor jou?! Dikke l... Dus kan er dan nog meer voor neertellen? Belachelijke site, voel me belazerd.

Ik ben erg tevreden over de klantenservice van dbrand. Nadat ik aanvankelijk een probleem had met mijn hoesje, werd ik snel en professioneel geholpen. Het bedrijf heeft mijn klacht serieus genomen en alles netjes opgelost. Mijn nieuwe hoesje is van goede kwaliteit en ik ben blij met hoe alles is afgehandeld. Dit toont aan dat dbrand niet alleen goede producten levert, maar ook veel waarde hecht aan klanttevredenheid. Zeker een aanrader!

Klantenservice is legendarisch! Als je problemen hebt, lossen ze het snel op, zeker een aanrader!

Een probleem gemeld t.a.v. Arclit veligheidsleutelhoes. Nadat ik foto,s had gestuurd Perfect opgelost. Dus niets dan lof.