klook

Kwaliteit viel erg tegen.

Top nice and great

Ik heb geen gebruikt gemaakt van mijn voucher en op tijd geannuleerd, ik krijg geen refund. Ik wacht al maanden op antwoord en mijn geld en na al die tijd komen ze alleen met de oplossing om klook cash te geven, ik wil gewoon echt geld. Ik ben zo geirriteerd.

Ik kocht via de klookapp. Tickets voor elephant jungle sanctury. De promotie hier was koop 1 en krijg 1 gratis. Helaas was dit dus een valse promotie! Ik heb het gratis ticket nooit ontvangen en moest dus nog eens de aankoop doen. Meermaals contact opgenomen via de chat en via email. Maar het enige wat hier dan gevraagd kan worden is om geduld te hebben, ze bekijken het probleem. Tot vandaag.. Nu krijg ik dan dat ik 24 uur de tijd heb of mijn dossier word afgesloten terwijl ik al meermaals de vouchers en het bewijs heb verzonden van de tickets en de actie. Jammer maar ik boek nooit meer 1 tour via jullie

Makkelijk te boeken. Veel betaalmogelijkheden.

Boottocht over de Chao Phraya bij zonsondergang Geboekt via booking maar zeker niet aan te raden. 1) Na het kopen van een online ticket, dien je vooraf op een hele drukke en lastig bereikbare plaats ca. 500 meter van de verzamellocatie een papieren ticket en sticker te halen. 2) Met die sticker (alsof je een stuk vee bent) kun je dan zoeken naar de juiste verzamelplaats en aldaar wachten in een hele lange rij. 3) Na al het wachten zou je denken dat de cruise om 20:15 uur zou vertrekken, maar dat werd uiteindelijk 20:30 uur (de beloofde 2 uur varen werd dus ook niet gehaald) 4) "Welkomstdrankje aan boord" is dus een glas water met ijs, zodra het buffet werd geopend was het eten gewoon al koud, niet eens lauw, maar koud en leek het wel alsof het eten over was van de vorige trip. 5) Entertainment aan boord: Beloofd werd "Thaise klassieke dans", dit betekent dus travestieten in "burlesque" kledij. Een van de 2 zangeressen was zo vals dat zelfs de muskieten niet in de buurt durfde te komen 6) Boottrip was ook niet zoals het moest zijn, zonder vooraf te melden werd niet de koers gevaren langs alle tempels, blijkbaar onmogelijk omdat het waterpeil te hoog was. Tevens niet ongevaarlijk voor lange mensen aangezien het bovendek net onder sommige bruggen door kon varen. De alternatieve route was een half uur de ene kant op ca. 50 minuten de andere kant (langs het startpunt) op en ca. 25 minuten terug naar de wal. 7) Na afloop durven ze je ook nog op te dringen om een feedback te plaatsen in slecht engels (Assistentie van het personeel in het Engels, staat bij de boeking) Ik heb duidelijk proberen aan te geven dat ik dat liever niet wilde omdat die dan niet positief zou zijn. 8) AVG hebben ze maling aan, allergie doorgegeven, daar werd verder niets mee gedaan en vandaag een dag later een mail met alweer de vraag of ik een feedback wilde achterlaten, terwijl mijn boeking niet via de emailafzender is verlopen. Nou bij deze dan alsnog jullie feedback voor boekingsnummer: BK822806268365532