skechers

Ik heb 3 maanden moeten wachten voordat mijn Skechers op voorraad waren. In de 14 maanden die volgden heb ik deze Skechers mondjesmaat gedragen. Bij elkaar schat ik een maand of 4. Nu zit er een gat in de rechterschoen. Skechers doet het heel simpel af dat de garantie van 6 maanden verstreken is. Ik vind dat niet terecht. Ook na 14 maanden en maar 4 maanden gedragen mogen er geen gaten in de zolen vallen. Ik als consument mag een deugdelijk product verwachten. Ik krijg echter geen enkele compensatie. Voor mij nooit geen Skechers meer en voor een ieder bezint eer gij begint.

Na een maand gebruik van mijn Skechers schoenen ben ik helaas teleurgesteld. Er is van binnen een gat ontstaan, wat voor mij niet acceptabel is, vooral gezien het feit dat ik 50 euro voor deze schoenen heb betaald. Volgens Bol.com is dit blijkbaar normale slijtage, maar ik vind het moeilijk te geloven dat een paar schoenen zo snel zouden moeten verslijten. Het is belangrijk om te weten dat, hoewel Skechers vaak geprezen worden om hun comfort, de kwaliteit in dit geval niet aan mijn verwachtingen voldeed. Voor een bedrag dat ik zorgvuldig heb gespaard, had ik meer duurzaamheid verwacht. Daarnaast wil ik anderen waarschuwen om voorzichtig te zijn met aankopen via Bol.com. Hun beleid lijkt te suggereren dat ze slijtage snel als normaal beschouwen, wat frustrerend kan zijn voor klanten die een product verwachten dat langer meegaat. Al met al raad ik aan om goed na te denken voordat je Skechers schoenen aanschaft, vooral als je op zoek bent naar iets dat lang meegaat.

Ruim eem jaar geleden hebben we paar ‘BOBS from Skechers memory foam’ schoenen gekocht waarvan een zool zo poreus is, dat er allemaal steentjes inzitten, de schoen is na 1 zomer gewoon onbruikbaar geworden, het lijkt wel gemaakt van chinese troep. Deze schoenen blijken gewoon niet geschikt om buiten op straat te gebruiken, alleen als een soort pantoffels, maar onder die noemer worden ze niet verkocht door Skechers.

Ik heb schoenen via uw webshop heb aangeschaft. Het gaat om mijn vierde paar Skechers , waar ik tot nu toe altijd zeer tevreden over ben geweest. Echter, bij dit recente paar ervaar ik een probleem: de rechter schoen zit niet goed en veroorzaakt rugklachten bij het dragen. Omdat ik dit nog niet eerder heb meegemaakt met uw schoenen, heb ik contact opgenomen met de servicedesk. Zoals afgesproken heb ik het paar vervolgens opgestuurd naar het hoofdkantoor ter beoordeling. Tot mijn verbazing kreeg ik bericht dat er volgens jullie geen defect is vastgesteld, en dat het paar weer naar mij wordt teruggestuurd. Ik heb de manager gevraagd mij terug te bellen. Het gaat mij om het feit dat ik deze schoenen direct kan weggooien. Deze manager kwam met 20 % korting op het nieuwe paar. Maar dit is echt niet acceptabel. Ik heb de schoenen niet eens 4 maanden kunnen gebruiken en kan ze direct weggooien. En zit dus gelijk aan extra kosten om een nieuw paar aan te schaffen. Het is duidelijk dat er iets mis is met deze specifieke schoen, en het feit dat ik eerder nooit klachten heb gehad met exact hetzelfde model, onderstreept dat. Aangezien de schoenen slechts vier maanden oud zijn, verzoek ik u vriendelijk doch dringend om een passende oplossing en geen korting van 20 %. Dat is niet passend voor schoenen die niet meer gedragen kunnen worden! Daarbij kreeg een onaardige mail van de servicedesk medewerker. Dat ze met 3 man naar de schoenen hebben gekeken. De manager en de baas. Echt niet oké! Niet getest of op een professionele wijze vast kunnen stellen waar het dan zat. Ik ga alleen akkoord met een nieuw paar of het aankoopbedrag teruggestort krijgen. Inmiddels is dit echt niet oké! Wat een zeer slechte onvriendelijke service! En zo te lezen op deze site ben ik niet alleen hierin… Even een update: ik heb gisteren bericht ontvangen dat ik mijn aankoop bedrag terug krijg. Dit is natuurlijk wat al had moeten gebeuren zoals vermeld in de algemene voorwaarden. Bedankt Skechers!

Ik had eerst verkeerde schoenen besteld en contact opgenomen met de klantenservice. Ze hebben me heel netjes en snel geholpen. Hierna had ik nog een probleem gehad met een nieuwe bestelling en verrekende korting. Dit was ook heel snel opgelost. Respect voor deze klantenservice! Ik zou niet ergens anders willen bestellen.