izybaby

Slechtste service ooit. Levering duurde een maand. Contact opgenomen. Zeiden ze dat de fles nog opgestuurd moest worden. Eindstand bleek de fles bij een afhaalpunt geleverd te zijn. Heel raar ook. Ik zou een gratis schoonmaakborstel erbij krijgen ivm actie die dus NIET erbij geleverd is. Weer contact opgenomen. Kreeg pas na 2 dagen een reactie dat ik een foto moest maken van de doos en de inhoud. Gaf aan dat de doos al in de container ligt en verwachten ze van mij dat ik de container in ga duiken?? Kansloos dit. Slechtste service ooit

Na 2x de fles gebruikt te hebben laadt hij niet meer op. In het begin ging het contact met de klantenservice nagenoeg goed, kregen vrijwel direct antwoord en er zou een nieuwe kabel gestuurd worden. Ondertussen zijn we 3 weken verder, geen kabel ontvangen en geen mogelijkheid meer om contact te krijgen met de klantenservice. Dit proberen we bijna dagelijks (chat, email, telefoon). Aangezien we nog binnen de 30 dagen retour garantie zaten geprobeerd hem retour te melden, maar ook hiervoor heb je klantenservice nodig. Dus retour melden wordt niet mogelijk gemaakt. Ronduit slecht en erg teleurgesteld. Ik hoop dat klantenservice zich nog gaat melden, maar ik ben er ondertussen bang voor.

Twee weken geleden heb ik een product besteld, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Behalve de eerste bevestigingsmail heb ik sindsdien geen enkele communicatie meer ontvangen en de status van mijn bestelling is niet bijgewerkt. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en wordt er niet gereageerd op mijn e-mails.

Dit bedrijf is nul sterren waard. Ze hebben 1 maand de tijd gehad om iets te verzenden en ik heb het nog steeds niet. Gevraagd om geld terug te krijgen aangezien ik het pakket niet meer kan ophalen. Pakket zou zogezegd in transit zijn. Klopt allesbehalve volgens Mondial Relay. Koop hier niet want je bent sowieso je geld kwijt. Lesje ‘klantvriendelijkheid’ kunnen ze wel eens gebruiken hier.

Op 24 juli krijg ik reactie op mijn andere review dat ik moet mailen. Op 27 juli gemaild. Helaas nog steeds geen reactie ontvangen. Baby is ondertussen al 10 maanden...