Victoria's Secret

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Perfect. Goede site. Veel keuze. Bh was er al na 3 dagen. Kan niet anders zeggen dan perfecte service.

Bestellen ging prima en lijkt op tijd verstuurd te zijn. Daar houdt het ook mee op... en we hadden e.e.a. nodig voor een ziekenhuisbezoek, dus alles zou net op tijd zijn. UPS zou leveren en zeggen dat we niet thuis waren. Ze zijn hier niet geweest. Ik kijk uit op de deur, niet gezien. Ook de deurbelcamera heeft ze niet gezien. Dus leveren ze af bij een pickup point in een andere woonplaats. Maar nog voor die tijd bel ik UPS, want van de chatbot wordt je niet wijzer. Ja, ze gaan nog een keer afleveren, maar niet heus. Nu ligt het bij het pickup point. Mijn buurvrouw is lief genoeg om daar naar toe te fietsen. Is de shop dicht. Geen website en ze nemen niet op als je belt. Gechat met Victoria's Secret, want een fatsoenlijk telefoonnummer of emailadres is er niet. Die doen niets... het is mijn verantwoordelijkheid om alles te regelen met de vervoerder die zíj hebben gekozen en gecontracteerd. Oh ja, en ik moet het pakket ophalen, terwijl de shop dicht is... maar het wordt ook afgeleverd. En anders moet ik weer contact opnemen... Dus alleen maar contradicties. Ik weet ook niet waarom ik weer contact op moet nemen, want ze gaan het geld gewoon terugstorten... zeggen ze. Maar ik vermoed dat ik dan hún bank moet gaan bellen om te regelen dat ik het ook krijg.

Is dit een bewuste oplichting? Mijn dochter van 15 kreeg aan de kassa in Utrecht te horen: als je nog een 3e bodymist koopt krijg je deze gratis. Waarna ze er later achterkomt dat ze ze gewoon alledrie heeft betaald voor het volledige bedrag. Helaas wonen we 2 uur van de winkel vandaan, maar hier heeft ze weken voor moeten werken!

Vreselijke levering, compleet ander, crap artikel gekregen dan waar ik veel geld voor heb betaald. Moet je ook nog eerst die rotzooi retour sturen en dan hopen dat je het juiste artikel krijgt. Nooit meer. Ze hebben niet eens een telefoonnummer of mailadres, alleen domme AI-assistenten.

Victoria's Secret, Wat een slechte bedrijf onbetrouwbaar Nooit niet mijn bestelling gekregen mailtjes gestuurd geen reacties helemaal niks. Gelukkig had het via klarna Betaling lopen. En niet via de bank. Dus wees gewaarschuwd mensen.