gripp

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Echt een prima pakket, echter voor de enkele gebruiker zijn ze bij Gripp de verhouding tussen gemak en prijs helemaal verloren. Van rond de 75€ naar 150€ per maand in een paar jaar... Helaas na meerdere pogingen en overleg hierover geen gehoor, alleen dat ik al een enorme korting genoot en het is niet anders. Nu toch alles overgezet naar een ander completer iets minder gebruiksvriendelijk maar betaalbaar systeem.

Ik heb nog nooit een publieke review geschreven, maar vind dat ik nu even wat mensen moet waarschuwen die misschien op het punt gaan om met deze partij in zee te gaan. Binnen 3 jaar zijn we hier van 200,- naar 320,- per maand gegaan. En nu we sinds kort de facturen via Exact ontvangen blijkt er ook nog eens 80,- overgangskorting in die 320,- verwerkt te zitten dus gaan we eind van het jaar minimaal 400,- per maand betalen... En daar komt het Exact Online abonnement nog bij. In mijn ogen ben je dan ben je gewoon een zeer onbetrouwbare partij waar je niet van op aan kunt. Punt! En zelfs voor die 320,- zit er 0 service bij... Wil je iets, word je als eerst doorverwezen naar de verkoop voor een stukje maatwerk met offerte. Ik heb echt boekhoudpakketjes van 10,- per maand gehad (WeFact & Bunni) waar het serviceniveau hoger lag dan hier.

Ik ben inmiddels meer dan 10 jaar klant bij Gripp (Exact). Sinds de overname door Exact is de kwaliteit van het platform helaas aanzienlijk achteruitgegaan. De kosten zijn in die periode bijna tienvoudig gestegen ten opzichte van tien jaar geleden, terwijl de doorontwikkeling zeer beperkt is gebleven. Zelfs eenvoudige functionaliteiten, zoals het correct tonen van een URL in de timeline (een bekende bug), staan al meer dan een jaar open zonder oplossing. Voor potentiële nieuwe klanten: wees kritisch en onderzoek alternatieven voordat u met deze partij in zee gaat. Wij oriënteren ons inmiddels op een alternatief.

Ons bedrijf is sinds 2017 klant van Gripp, dus wij hebben meegeholpen met het opbouwen van Gripp. zodat gripp.com alles kon verkopen voor de hoofdprijs aan Exact. Sindsdien is de prijs per maand belachelijk gestegen, en de service zwaar beneden pijl. het is een prima pakket, werkt naar behoren, maar veel te duur geworden door de overname van Exact. Heel erg jammer, en ook vervelend dat je nu noodgedwongen een ander pakket moet gaan zoeken. Het voordeel is dat alle andere pakketten VEEEEEEL goedkoper zijn. Ed van der Louw, E.D.S. Reclame BV

Jarenlang klant geweest, opgezegd (wat overigens heel onduidelijk is allemaal). Er is een misverstand over de slotfactuur. Ik krijg hier een eerste herinnering van op 08-07-2026. Vandaag, 09-07-2026 heb ik van een extern incassobureau al een mail gekregen met daar nog eens bovenop 40 euro incassokosten. Gripp, of Exact. Bedankt voor de jarenlange samenwerking en de flinke trap na.