momabikes

Ik kocht het fietsrek voor 4 fietsen en ben over het algemeen tevreden over de kwaliteit. Het geheel voelt soms wat licht aan, maar doet wat het moet doen. Na een tijdje gebruik had ik enkele kleine defectjes opgemerkt, dus nam ik contact op met de klantendienst. En daar ben ik écht aangenaam verrast. Na mijn mail namen ze persoonlijk telefonisch contact met me op om alles te bespreken. Zonder gedoe of lange wachttijden hebben ze alle nodige reservestukken meteen opgestuurd. De service was vriendelijk, snel en bijzonder behulpzaam. Kortom: een product dat goed werkt én een klantendienst die nog beter werkt. Dat geeft vertrouwen.

Hebben 2 refurbished elektrische vouwfietsen gekocht bij Moma. Prima fietsen, en zagen er uitstekend uit. Fietsen is prima en gemakkelijk. Krigen hele leuke reacties van andere fietsers. Vinden de Moma Ebike 20 pro stoer. ook de service is prima. Op een vraag van ons (Ik had de handleiding niet goed gelezen) hele snele reactie.

Op 25/6 een fat versie mountainbike gekocht. Deze zending is nooit vertrokken bij de leverancier. Welke zij zelf bevestigen. Echter laat men na het bedrag terug te betalen tot op heden 04/08

Verkeerd geleverd product, 3x herstel poging nog steeds het verkeerde onderdeel, geen inlevegingsvermogen in haar klanten, niet realistisch zijn in voorstellen. Ik ben zeer teleurgesteld en ik zou hier nooit meer iets bestellen. Graag wil ik iedereen waarschuwen om hier nog ooit iets te bestellen. Bespaar je een hoop ellende. Echt een stel amateurs!

Wat een slechte vouwfiets, stuur niet recht te krijgen, zadel verzakt steeds, dus misschien goedkoper. Maar goedkoop is dus duurkoop