reiswieg

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Nadat ik een bestelling had geplaatst kreeg ik netjes een mail met daarin de bevestiging van de bestelling. Uiteindelijk kreeg ik maar geen verzendbevestiging. Zelf een mail gestuurd, daarop kreeg ik geen reactie. Gelukkig had ik via Paypal betaald en kon ik ook daar aangeven dat ik het product niet heb ontvangen. Via Paypal had ik binnen een half uur reactie. Waarin werd gezegd dat ik een mail van hen had ontvangen met de vraag of ik wil wachten tot het product eind maart weer op voorraad is en geven ze aan dat ze het geld weer hebben overgeboekt naar mij. Ik heb zelf nooit de mail gehad, ook stond hij niet in ongewenste mail. Daarnaast stond op de website dat het product op voorraad was. Één week later had ik nog steeds mijn geld niet terug ontvangen, dus opnieuw een bericht via Paypal verstuurd. Hierop geen reactie gekregen. Nog een week lager opnieuw een bericht gestuurd en het laten escaleren door Paypal. Gelukkig heb ik daardoor mijn geld terug gekregen. Conclusie: slecht klant contact & als ik niet via Paypal had betaalt, geloof ik niet, dat ik mijn geld terug had gekregen.

Super slecht bedrijf bestel hier NIET! Ik heb de 24e een universele reiswieg besteld voor vakantie dus ik ging ervan uit dat hij wel optijd binnen zou zijn 31e op vakantie, maandag&dinsdag nog steeds niet verzonden. Aan de telefoon zegt meneer stuur even een mailtje met je order nummer dan versturen we hem vandaag, dag later nog steeds niks.. Ik bel met mijn nummer wordt er niet opgenomen vervolgens bel ik met mijn partners telefoon wordt er meteen opgenomen. Meneer geeft aan op vakantie te zijn dus hij laat het opsturen door iemand anders maar wordt nooit opgestuurd.. nu zonder reiswieg op vakantie door slechte service! Horen ze toch aan te geven op hun site als hun zelf op vakantie zijn neem dan geen bestellingen aan!!

Ik had een bestelling geplaatst bij reiswieg maar kreeg niet direct een bevestigingsmail. Vervolgens op trustpilot gekeken en zag overwegend slechte recensies en ik dacht ….. Maar vrij snel daarna kreeg ik een mail dat ze bestelling was verwerkt en werd opgestuurd. Een dag na mijn bestelling had ik het pakket in mijn bezit. En dat in de drukke decembermaand. Ik voelde mij toch genoodzaakt om een positieven review te schrijven.

En zelfs die ene ster is nog teveel. Wat verkeerd besteld, direct terug gestuurd,( via Bol,) vervolgens hoor ik niks. Zelf nadat er nu in totaal 3x contact gezocht is met de klantenservice, ook via Bol. En ze laten niets van zich horen.

Een reiswieg inclusief onderstel gehuurd bij Reiswieg. Contact met Reiswieg over wat wij het beste zouden kunnen huren en de levering verliep soepel. Producten teruggestuurd en de borg was snel teruggestort.