ok-living

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Niet voor herhaling vatbaar en nog steeds geen kast gekregen Ik had een kast voor de inbouwoven besteld op 2 april. Levertijd zou 2 tot maximaal 4 dagen zijn. Ik heb gisteren 8 april enkel 1 plankje ontvangen het kleine deurtje maar niet de kast zelf . Het deurtje zelf heeft ook nog beschadigingen. We zijn 9 april en nog steeds geen kast. Ik vraag mij af of de kast nog komt en wanneer dan …Niet voor herhaling vatbaar. Toon minder

Kaptafel besteld, zou volgens de site binnen 3-5 dagen geleverd worden. Na 10 dagen ontbrak er nog steeds een deel van de bestelling. Het bedrijf gemaild, kreeg alleen als antwoord dat de bestelling in 3 delen komt. Geen excuus voor de vertraging of het feit dat het om een verjaardag cadeau gaat wat nu te laat was. We zijn nu 12 dagen verder en het 3e pakket is nog steeds niet in zicht. Erg jammer van de slechte service!

Waardeloze wastafel onderkast. Het begint al bij de gebruiksaanwijzing. Super onoverzichtelijk, schroeven dol, gaatjes voor de rails klopten niet en als hij eenmaal in elkaar zit dan blijven de lades niet gewoon dicht maar gaan constant open! Waardeloos, niet het geld waard (€103). Bij een mail krijgen we de keuze of €15 korting of een nieuwe zelfde kast, wat heb je daar aan als niks klopt?

Zeer slechte service. Twee badkamermeubels besteld waarvan er geleverd is en bij de de tweede was ons adres niet vindbaar??? Gaat retour leverancier. Het eerste pakket ook retour gestuurd omdat ik twee dezelfde kasten wil. Beide pakketten zijn nog niet bij het bedrijf aangekomen. Bij het 1e pakket kreeg ik mijn geld al terug voordat ik het had teruggestuurd. Het 2e pakket wat nog steeds ergens bij DHL staat moet eerst bij ze binnenkomen voor ik mijn geld terug krijg. Ik heb het pakket nooit gezien omdat het meteen retour is gegaan door DHL. Als het pakket nooit bij ze aankomt of kapot dan kan ik naar mijn geld fluiten. Heel slecht. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. En de correspondentie lezen ze niet. Krijg steeds hetzelfde antwoord.

Goede website, mooie prijs/kwaliteit verhouding. Eenmaal besteld binnen paar dagen ontvangen ondanks dat het uit Duitsland moest komen. De kasten waren onbeschadigd en dat kwam door de goede manier van inpakken. Mooi strak in de dozen met piepschuim, karton en triplex houten platen daar nog eens omheen. Heel tevreden over het klantcontact.