petsplace

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Totaal niet tevreden ! Chauffeur zegt dat mijn adres onbekend is en het pakket is terug gestuurd. Wel heel raar, ik plaatste een andere bestelling bij en andere firma, de dag nadien al geleverd op hetzelfde opgegeven adres. Hoop dat mijn centen eerstdaags terug zullen gestort worden.

Koop hier niet! Verzenden verkeerde bestelling.. Ik verzend mail met de melding verkeerd product en zet hierbij de link van het bestelde product en de link van het verkeerde product dat ze hebben verzonden.. Geen sorry.. Moet je maar retour verzenden.. Erna gaan ze beweren dat het product wel klopt wat totaal niet is.. Aangezien ik niet kan printen verplichten ze mij de retourbon van de gsm te laten scannen in een postnlafhaalpunt maar ik ben op 2 plaatsen geweest en daar kan dat helemaal niet geprint worden.. Dus 20km en een hoop tijd en nog geld kwijt ook! Heb ze aan de telefoon en ze blijven dezelfde ozin uitkramen.. 0,0 help.. Walgelijke service die mensen bij een hoop onzin het leven precies graag zuur maakt.. Wil je zeker zijn dan is dit de allerlaatste plaats waar je dan moet bestellen.. Ongelofelijke onbekwaamheid!

Tot tweemaal toe ontving ik een verkeerde bestelling bij hen. De eerste maal via Bol.com, de tweede maal op de website zelf. Bij contactname met het bedrijf kunnen ze enkel een gratis retour aanbieden van de verkeerd geleverde producten (?!) Indien ik de correcte items wenste te ontvangen, moest ik opnieuw bestellen. Eindstand: tweemaal een administratieve rompslomp, retourtickets printen, heen en weer naar het postkantoor en nog steeds niet de juiste items. Mij zien ze niet meer terug als klant.

er was een misverstand over een reclame, contact opgenomen met het bedrijf , snel antwoord. het probleem is correct en vlot opgelost.

Online willen bestellen ; adres in account was niet op België te zetten ; contact met customer service ; reageerde na lange tijd volledig naast de kwestie : echt waardeloos !!!