Ligo

Het adviesgesprek heb ik als prettig en professioneel ervaren. Ik raad dit zeker aan.

In den beginne erg sceptisch geweest over het service- en dienstverleningsniveau van Ligo. Al een aantal keer een vraag gehad over mijn “vermiste” aandeelhoudersregister en uiteindelijk heeft Lucas mij fantastisch geholpen. Op vrijdag voor het eerst contact gehad en hij heeft mij vandaag (zondag) al de hulp kunnen bieden die ik nodig had. Super tevreden over zijn hulp, Lucas verdient opslag!

Aanvraag gedaan om eenmanszaak om te zetten naar een BV. Deadline kon ik niet halen door zakelijke omstandigheden, dus daar wenst ik dit een jaar uit te stellen, gevolg geen dienstverlening meer voor de betaalde dienstverlening (er was 0,0 aan daadwerkelijke dienstverlening uitgevoerd). Helaas ook geen andere oplossing 100% alles nog een keer betalen.

Mijn ervaring met Ligo bij de oprichting van een BV was helaas teleurstellend. Wat aanvankelijk een eenvoudige en voordelige online oprichting leek, heeft uiteindelijk veel extra tijd en correspondentie gekost. Tijdens het traject kreeg ik meerdere keren onvolledige of tegenstrijdige informatie, onder andere over aanvullende notariskosten, de procedure en de beschikbare documenten. Voor duidelijke antwoorden waren regelmatig meerdere e-mails nodig. Ook na de oprichting waren er problemen. Zo werd voor €300 excl. btw een aanvullende dienst gefactureerd als **“Engelse statuten van BV”**, terwijl in het dossier alleen een Engelse versie met de status “Concept” beschikbaar was. Pas na navraag werd uitgelegd dat volgens Ligo uitsluitend een informatieve vertaling van het concept was bedoeld. Dit was bij de bestelling en op de factuur niet duidelijk vermeld. Daarnaast werden automatische berichten naar een onjuist e-mailadres gestuurd en bleek verstrekte praktische informatie niet altijd aan te sluiten bij het dossier of de beschikbare omgeving. De BV is uiteindelijk opgericht, maar het proces heeft aanzienlijk meer controle, correspondentie en eigen opvolging gevraagd dan ik van een professionele online oprichtingsdienst had verwacht. Mijn belangrijkste advies aan toekomstige klanten: controleer vooraf heel precies welke diensten in de prijs zijn inbegrepen, welke aanvullende kosten mogelijk zijn en wat u bij aanvullende diensten daadwerkelijk ontvangt.

1 ster is nog teveel wil een BV opzetten, online zo geregeld...inmiddels 1 week bezig maar nog geen contact met een mens kunnen krijgen over een aanpassing op de nota alleen een telefonische beantwoorder die verwijst naar een in te plannen afspraak, gedaan...wordt niet gebeld :( dan maar vragen aan de chatbot, ik wordt echt vandaag geholpen, toch niet :( Elke dag even vragen, elke dag hetzelfde antwoord...of ik misschien toch nog even een formuliertje wil invullen...koekoek Ik ga maar op zoek naar een andere online aanbieder