myflowers

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Waardeloos. Een donkergroene spuitbus besteld om kunstgroen op te fleuren. Ontvang ik gifgroen. Melding gemaakt waarop men vroeg een foto van het product te sturen. Gedaan wel 10x waarop meermaals een melding dat de mail niet werd ontvangen. Ook zonder foto geprobeerd, maar geen reactie meer. Bestel hier a.u.b. niet!

Ik heb een bestelling geplaatst (order 31305) en ben erg teleurgesteld over het product én de service. De Kaaps Everlasting bloemen die ik ontving weken sterk af van wat op de website wordt weergegeven: ze zijn wit in plaats van beige, hangen slap, missen duidelijke bloemknoppen, en zijn een stuk korter dan beloofd (25-30cm i.p.v. 40cm). Dit komt totaal niet overeen met de productfoto’s en omschrijving. Ik heb hierover direct contact opgenomen en kreeg als reactie dat er overleg zou zijn met het magazijn. Inmiddels ben ik ruim een week verder en krijg ik telkens te horen dat ik “morgen of overmorgen” reactie zal krijgen, maar ik hoor niets. De communicatie is traag en onduidelijk, waardoor ik me aan het lijntje gehouden voel. Ik heb al €7,50 aan verzendkosten betaald en zie het niet zitten om óók nog retourkosten te moeten betalen voor een product dat simpelweg niet deugt. Gezien de slechte service heb ik er bovendien weinig vertrouwen in dat ik mijn geld überhaupt terug zou krijgen. Heel jammer, dit had met een snelle en redelijke reactie makkelijk opgelost kunnen worden.

Na de vele negatieve reacties hier uiteindelijk toch besteld, met een bang hartje. Dit bleek nergens voor nodig. Alles werd netjes en op tijd geleverd. De droogbloemen zijn zeer goed van kwaliteit. Het enige wat mij tegenviel was de Eucalyptus die ik had besteld, (ik had het laatste bosje), die volgens de website 10 stelen zou zijn. In werkelijkheid waren er dit maar 4. Met wat knipwerk had ik er 6, maar dit viel echt wel tegen. Ook komt de eucalyptus zo niet tot zijn recht in mijn boeket. Het bosje Eucalyptus kostte €18,50, dus voor die prijs mag dit wel correct zijn. De aantallen bij de andere droogbloemen waren wel correct.

Meer dan waardeloos, respectloos…verkeerd product ontvangen en niemand van myflower laat van zich horen. Ook niet na meerdere berichten en mails. Betaalde dus 52 euro voor niets want het product kunnen wij niet gebruiken. Nooit meer, stop deze handel.

Wat een slecht bedrijf zeg, bij meerdere leveringen van alles fout gegaan en begin dit jaar erachter gekomen dat ze een samenwerkingsverband hebben met een scammers bedrijf uit Nicosia Cyprus! Wees gewaarschuwd……. Bestel niets via MyFlowers!