Transdev

Onze buschauffeur Wim van connection echt een top gozer! Heb ons flink geholpen met naar huis komen terwijl ik mijn stop misten

Wim is een geweldige gast en een topper buslijn 128

Niet eens 1 ster waard Wat een drama. Naast dat vorig jaar er regelmatig zomaar bussen uitvielen voor mijn dochter is een jaarabonnement komen te vervallen. Als je nu probeert een maandabonnement te koppelen aan je account moet je eerst je betaalpas koppelen. Dit is gewoon simpelweg niet te doen. Dagenlang foutmelding je kan niet koppelen probeer het later nog eens. Volgende week moeten mijn beide kinderen naar school reizen als we al die reizen los moeten gaan betalen kom je op 100 euro per week wat gewoon simpelweg niet te doen is (202 euro per maand met een maandabo) Als je belt zeggen ze sorry kunnen er niks aandoen het is een storing en hopelijk einde van de week opgelost. en als je vraagt krijg ik de kosten dan terug, doen ze geen afspraken over. Hoe kan dit zo slecht geregeld zijn en dat er niemand ingrijpt. Ik lees dat het in Utrecht ook drama is en dat daar wel vergoedingen van maand gratis reizen is waarom is dat dan ook niet voor de Hoeksche Waard?

1 ster is te veel. Zijn strafbaar bezig door structureel niet te leveren maar wel je geld aanpakken. Ik hoop dat iemand aangifte doet en de bestuurders persoonlijk vervolgd worden.

Wat een ongelooflijke vervoerder is Transdev! Eerst worden er tig haltes geschrapt en vervolgens ben je vier klantenservicemedewerkers verder om een abonnement te koppelen. Om van de vierde te horen dat het pas over twee maanden kan. Als je dan aangeeft dat het nogal onduidelijk vermeld staat op hun website, wordt er arrogant gereageerd. Vreselijk!