buitenlevenvakanties

Zou het niet aanraden.

*Teleurstellende Ervaring in Borkeld via Buitenleven Vakanties* We hebben onlangs een mooi huis gehuurd in Borkeld via Buitenleven Vakanties. Hoewel de locatie prachtig was, was onze ervaring met betrekking tot de service en schoonmaakkosten teleurstellend, vooral gezien de aanzienlijke kosten van €1.350 voor 4 nachten, inclusief schoonmaakkosten. Volgens de algemene voorwaarden moet de woning bezemschoon worden opgeleverd. Instructies in de woning gaven aan dat prullenbakken geleegd moeten worden, beddengoed afgenomen en in overtrekken gestopt moeten worden, en handdoeken apart gelegd moeten worden. We hebben ons hier strikt aan gehouden. Desondanks werden we geconfronteerd met een additionele rekening voor extra schoonmaakkosten. Bij ons vertrek stonden de schoonmakers 15 minuten te vroeg voor de deur, wat ons enigszins onder druk zette. Helaas hadden we een ovenschaal in de oven over het hoofd gezien. Dit was het enige wat we hebben nagelaten. We kregen echter een extra rekening van €60, vergezeld van foto’s van het gasfornuis dat niet brandschoon was en een koelkast met enkele gebruikssporen. Bij aankomst was het huis weliswaar netjes, maar niet grondig schoongemaakt. De vloer was nog vies en er lagen overal dode vliegen in de kozijnen. We hebben hiervan geen melding gemaakt omdat we niet wilden zeuren, maar achteraf gezien hadden we dit misschien wel moeten doen. Al met al hebben we ons best gedaan om het huis netjes achter te laten en vinden we de extra schoonmaakkosten van €60 oneerlijk, vooral omdat het leek te gaan om de vergeten ovenschaal. Het was ons niet duidelijk dat de woning brandschoon opgeleverd moest worden en dit voelde aan als een onredelijke extra last. Hoewel het huis en de omgeving prachtig zijn, heeft deze ervaring met Buitenleven Vakanties een bittere nasmaak achtergelaten.

18 februari hebben wij vakantiewoning de PAD gehuurd per 25/8/25. Juli nog 2e deel betaald. Vandaag gebeld dat er door jullie dubbel geboekt is. Goed alternatief was er niet (ja met zijn 2tjes in een suite of in een kasteel voor 16 personen aan de andere kant van het land;)). Schijnt te komen door een nieuw reserveringssysteem? Dus ik ben niet de enige? Ik heb eerder geboekt dan de andere boeker, maar die had de Meerman erbij geboekt, dus jammer maar helaas voor mij????? Vanaf februari stond mijn periode keurig geblokt op de site. Dit klinkt echt als onzin. Wie o wie gaat mij dit goed uitleggen? Overigens staat dit in jullie algemene voorwaarden: ''Artikel 2: Rechten en plichten verhuurder 1. Verhuurder is pas gebonden aan de verhuurovereenkomst na ontvangst van de aanbetaling. 2. Verhuurder verplicht zich de vakantiewoning op het overeengekomen tijdstip schoon en in goede staat aan de huurder op te leveren''. Februari hebben wij de aanbetaling voldaan, 23 juli heb ik de tweede betaling voldaan. Dus jullie hebben wel een verplichting jegens mij. Als tegoedkoming werd mij een kadobon bij uw organisatie aangeboden, u begrijpt....dat wij nooit meer bij Buitenleven vakanties gaan boeken.

De huisjes bij Buitenlevenvakanties bezoeken we al 24 jaar. We zijn dus vaste klant. Helaas zien we dat de service terug loopt. De schoonmaak is nog steeds goed, maar wel erg afhankelijk van in welk huis je verblijft. Daardoor nemen we zelf steeds meer mee, voor je weet maar nooit. Niet alles wat er op de website of bij de boeking beloofd wordt klopt. Voor de die gevraagd worden is dit onacceptabel. Ook de beloofde kwaliteiten van een lokatie kloppen niet altijd. Zo hadden wij op een “rustige” lokatie een studentenvereniging die zijn introductieweek in de nabije omgeving hield en diep in de nacht rondom het huis bezig was. De snoep zakken heb ik na de slapeloze nacht maar opgeruimd. Ik moet wel zeggen dat bij klachten er wel contact wordt gezocht vanuit de organisatie. Compensatie wordt echter nooit aangeboden

We hebben een huis geboekt via Buitenleven vakanties. In het huis waren vliegen, dode en levende. Heel veel vliegen. De eerste etage met bedden dus ook vol vliegen. Na het verblijf hebben we dit gemeld bij de klantenservice. Daar kregen we de ijskoude reactie dat we dat tijdens ons verblijf hadden moeten melden bij het contactadres. Dat hadden we bewust niet gedaan, ongedierte is niet hetzelfde als een kapotte verwarming. Dus jammer niet gemeld, ook geen tegemoetkoming, excuus of wat dan ook. Zeer klantonvriendelijk, dus pas op: vliegen/ongedierte zijn normaal voor deze organisatie, zie andere reacties en van echt schone huizen hebben ze nog nooit gehoord. Natuurlijk wel de hoofdprijs betaald.

Fantastische week gehad in het Hertenhuisje, wat een bijzondere plek om te mogen verblijven. De woning was van alle gemakken voorzien en tip top in orde. We kijken nu al uit naar ons volgende verblijf.