solarmente

Alles is op tijd gebeurd, maar niet goed want de installatie klapt er elke keer uit als het regent. Als de panelen eenmaal geplaatst zijn, dan kosten veel zaken veel moeite. Mailtjes worden niet of slecht beantwoord, de app ligt er constant uit waardoor je geen inzicht hebt in je verbruik. Moet je vervolgens weer achter de inloggegevens aan. Als klap op de vuurpijl blijkt ons systeem er al een maand uit te liggen en van Solarmente komt er NIETS! Geen belletje, geen melding, niets! En dus, hebben wij in de warmste maand geen productie gehad en hebben we niets in de virtuele batterij op kunnen slaan voor de winter. Ik vind dit echt zo slecht!

We hebben ons huis sinds 1,5 jaar in Spanje en nu draait Solarmente er 6 maanden. De installatie verliep vlekkeloos. Goede inzichten in de App en enorm veel kosten bespaard :-)

Gebruik gemaakt van de betaalde service om de subsidie op zonnepanelen aan te vragen. Niet verzorgd. Weg subsidie van tussen de 5 en 7 duizend euro. Bedrijf overgenomen, opvolgers van Eltex, weten van niets en hebben geen toegang tot de gegevens van het bedrijf Solarmente dat ze hebben overgenomen/

Alles ging goed behalve bij de door hen geadviseerde organisatie, Subvenziona - Rubvex, die tegen betaling de subsidie (€ 9.000) zou regelen. Deze club heeft verzuimd tijdig bescheiden aan te leveren aan de subsidie verstrekkende instantie en is op geen enkele wijze bereikbaar. Kwalijk dat Solarmente hiervoor geen verantwoordelijkheid neemt, zeker gegeven het feit dat heel veel klanten hetzelfde is overkomen. Er wordt een dikke worst qua subsidie voorgehouden tijdens het verkoopgesprek en vervolgens doorverwezen naar een malafide bedrijf. Schande.

Het bedrijf bestaat niet meer. Er wordt niet gereageerd op mail, whatsapp, telefoon.