Leukstetickets

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Ik kocht op 30mei 2026 6 tickets voor Jungle City. Heb er 3 ontvangen in mijn mailbox maar de andere 3 niet. Op mijn mails wordt er niet gereageerd. Actie is nu ook niet meer beschikbaar op hun website. Vind het jammer dat ik in het ongewisse word gelaten en geen reactie krijg. Hopelijk ontvang ik ze nog en ben ik mijn centen niet kwijt.

De tickets voor Wildlands zijn slecht in het najaar te gebruiken. Dit zie je pas na het afrekenen. Dit zou vooraf bekend moeten worden gemaakt. Nu is het misleiding.

Voor 8 volwassenen en 3 kinderen 3-12 jaar tickets besteld. Dit zijn echter vouchers die je moet verzilveren op de site van de Apenheul, per kaartje, omslachtig, kost tijd, maar lukte wel. Echter bij ons gezelschap zijn ook 2 kindjes < 2 jaar, waarvoor een gratis kaartje moet worden aangemaakt. Dit op één van de vouchers voor volwassen gedaan. Dit ging mis, mogelijk door mezelf, maar volwassen ticket werd niet verzilverd. Telefonisch (via chat en antwoordformulier lukte dit niet) contact met Barbara. Zeer prettig gesprek, zij kon niet direct iets voor ons doen, alleen contact zoeken met de Apenheul. Na een week opnieuw gebeld, weer Barbara aan de lijn. Had niets gehoord van Apenheul en heeft -bij wijze van uitzondering- een verzoek gedaan tot terugbetaling. Een week later bericht dat dit gehonoreerd werd, paar dagen daarna stond het weer op onze rekening. Dus wat praktische kanttekeningen, maar een dikke pluim voor de vriendelijke en behulpzame Barbara!!

Tickets gekocht met zogezegd 40% korting voor wellness. Op de website van de wellness was het goedkoper dan de tickets die ik via leukste tickets kocht. Op de koop toe moest ik ook nog toeslag op de tickets betalen. Ze hadden bij de wellness ook nog nooit gehoord van het leespakket dat we gratis zouden ontvangen. Ik ben dus heel teleurgesteld.

Bijna twee uur bezig geweest om de tickets voor CORPUS goed te reserveren. De voucher werd steeds als niet geldig aangegeven en pas na heel veel pogingen lukte het uiteindelijk. Extra vervelend omdat CORPUS met tijdsloten werkt. Hoe langer wij bezig waren met die voucher, hoe minder keuze er overbleef voor een geschikt tijdstip. “Een leuk uitje voor jou”, schrijven ze dan. 😅 De korting is fijn, maar dit reserveringsproces was allesbehalve leuk en vooral erg omslachtig.