stumpel

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Ik heb het hele internet afgezocht en kwam uiteindelijk uit bij Stumpel via Bigshopper. Na het bekijken van de reviews besloot ik om Stumpel toch gewoon een kans te geven aangezien hetgeen waarnaar ik opzoek was alleen bij hen (en wat vage websites waar je alleen met creditcard kunt betalen) verkrijgbaar was. Ik ben zo ontzettend blij dat ik dit heb gedaan! Gister besteld, vandaag in huis. Ook was de bezorging gratis. Ik geef toe dat de website wat lastig in de omgang is en dat het wat moeizaam werkt als je niet precies weet waarnaar je opzoek bent. Toch doet dat niet af aan de service. Mijn bestelling was netjes verpakt: ingepakt en vervolgens ook nog eens in een doosje. Dit heeft ervoor gezorgd dat mijn bestelling onbeschadigd is aangekomen. Verder vind ik dat Stumpel artikelen voor een redelijke prijs biedt. Ik zou hier zeker nog een keer bestellen.

Tonen geen menselijkheid. Mijn vader kan door een herseninfarct niet goed meer lopen en praten. Hij ging samen met mijn moeder een nieuwe bril ophalen. Mijn moeder wilde nog even bij stumpel kijken daarna. Mijn vader ging in de tussentijd even zitten op een klein hoekje van de bank waar je ook koffie kunt bestellen. Daar werd hij weggestuurd omdat hij niks besteld had. Na een telefoontje met de filiaalmanager werd nog maar eens bevestigd dat er geen blijk van medeleven en menselijkheid bestond. Er werd alleen maar herhaald dat ze een bedrijf zijn dus zich aan regels moeten houden. Wij hebben zelf ook een bedrijf en zijn óók menselijk!! Wat een harde wereld soms...:(

De volgende dag had ik het boek in huis. Mooi ingepakt en met een super leuk kaartje erbij. Een bestelling met aandacht behandeld. Ik had al super ervaringen in de leuke grote stumpel zaken en nu ook online.

Paperblank- schrift/boekje besteld. Snel bezorgd, heel mooi ingepakt met een leuke kaart erbij. Aandacht maakt alles mooier, in dit geval zeker waar !

Waardeloze webshop. Niet bij bestellen. Als je besteld staat alles op voorraad en erbij dat je t binnen 2-3 werkdagen hebt. Na een week nog niets binnen en geen bericht. Als ik dan bel na een week blijkt dat t uit een van de filialen moest komen en dat ze het vandaag op de post doen...terwijl ik t morgenochtend nodig heb....waardeloos dit gebrek aan communicatie en oplossingen