moccamaster

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Wij hebben dezelfde moccamaster al 30 jaar. Ik lees dat de dekselhouder van de kan snel breekt. Dat gebeurde bij ons ook. Nieuwe besteld en daarna geen last meer gehad. Mijn man heeft ook een keer de schakelaar vervangen, omdat deze niet meer werkte. Het apparaat ziet er nog uit als nieuw. En wij genieten nog steeds elke dag van een heerlijk kopje koffie. De kleine versie van dit apparaat gaat elke vakantie mee, zodat we ook dan heerlijk kunnen genieten.

Een jaar geleden een nieuwe Moccamaster aangeschaft waarbij meteen merkbaar was dat de kan niet lekker gleed over het warmhoudplaatje. Binnen een jaar was het warmhoudplaatje overmatig bekrast en de onderkant van de kan ook. Het apparaat is door de winkel opgestuurd naar de fabrikant. Na 6 weken kwam hij terug en alleen het warmhoudplaatje was vervangen en de kan niet. Na een aantal weken weer hetzelfde probleem, nu doordat de bekraste onderkant van de kan het warmhoudplaatje weer bekrast.. Ik ga nu zelf maar een nieuwe kan aanschaffen want de trage en halve service van moccamaster heb ik geen zin in..

De thermos kan van de KBGT is echt slecht. Als 3 keer zonder reden uit elkaar geklapt. En dan wordt je door Technivorm/Moccamaster niet echt serieus genomen. Het apparaat met kan kost 220 euro. 3 x een kan vervangen van 80 euro is 240 euro. Moccamaster heeft in hun voorwaarden staan dat de kan buiten garantie valt. Sorry Moccamaster.. dat is wettelijk verboden. Het is een gewoon een onderdeel van een product dat jullie verkopen inclusief de aansprakelijkheid. Ik ben niet de enige die dit probleem heeft. Het internet staat vol met ervaringen van exploderende kannen. Verder is de machine uiteraard prima en zet hij heerlijke koffie zolang de kan niet kapot is. SN: 230218932

Apparaat schakeld na 15 min uit . Opnieuw aanzetten en dan gaat hij na 35 min weer uit .

Het plastic plaatje waar de deksel in vast zit knapt spontaan er af. En de kan schuift niet fijn op het warmhoudplaatje. Koffie is ook niet erg heet. Voor mij nooit geen moccamaster meer. Heb hem mijn zoon ook afgeraden.