The Girl Wearing

Heel slechte ervaring met The Girl Wearing. Ik heb begin april een blouse besteld van €50 en tot vandaag nog steeds niets ontvangen. Ik heb inmiddels ongeveer 10 e-mails gestuurd. Twee keer kreeg ik als reactie dat ze ernaar zouden kijken, maar daarna heb ik geen enkele duidelijke update of oplossing gekregen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact te krijgen, maar mijn berichten worden genegeerd. Bijna 3 maanden wachten op een bestelling zonder duidelijkheid vind ik echt niet kunnen. Ik wil mijn geld terug en vind het erg jammer dat dit zo moet lopen.

Ik ben al jarenlang klant en altijd erg tevreden. Ik heb in het verleden zelfs een kortingscode ontvangen omdat ik meerdere shirts wilde bestellen toppers

Om te beginnen werkte het retourportaal op hun website niet, waardoor ik mijn retour niet online kon aanmelden. Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice en per e-mail retourinstructies ontvangen. Ik heb mijn bestelling op 28 april 2026 retour gestuurd. Volgens de Track & Trace van PostNL is het pakket op 29 april afgeleverd. Op diezelfde dag heb ik ook het afleverbewijs per e-mail naar hen gestuurd, zodat zij konden zien dat mijn retour was ontvangen. Op 4 juni heb ik opnieuw contact opgenomen en hen daarmee ruim de tijd gegeven om mijn retour te verwerken. Ik heb erop vertrouwd dat het uiteindelijk netjes opgelost zou worden. Helaas heb ik tot op heden geen reactie en geen terugbetaling ontvangen. In hun eigen retourinstructies geven zij aan dat een retour binnen 14 dagen wordt verwerkt. Inmiddels zijn we bijna vier maanden verder en is mijn retour nog steeds niet verwerkt. Ik heb mijn geld ook nog altijd niet teruggekregen. Ik ben hier echt teleurgesteld over. Ik begrijp dat er vertraging kan ontstaan, maar bijna vier maanden wachten zonder mijn geld terug te krijgen of überhaupt een reactie te ontvangen, vind ik niet acceptabel. Het is extra jammer om hieronder te lezen dat meerdere andere klanten vergelijkbare ervaringen hebben. Ik had gehoopt dat mijn situatie anders zou worden afgehandeld, maar helaas is dat niet het geval.

Super vriendelijk geholpen door Ilayda! Kom er zeker terug bij de fall drop!

BESTEL HIER NIET!!! 🚨 Mijn retour is bij hen aangekomen en ze hebben zelf aangegeven dat ik tot de 28e moest wachten. Ik heb de track & trace doorgestuurd en daarop is ook te zien dat het pakket bij hen is geleverd. Vervolgens komen ze met het excuus dat ze dit intern gaan onderzoeken. Nu stuur ik meerdere berichten en reageren ze helemaal niet meer. Ik ga hier ook juridische stappen voor ondernemen. BESTEL HIER NIETS!!!