dobbi

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Vreselijk. Twee dure colberts (samen 400 euro) meegegeven. Krijg ze terug met het vlekje wat erin zat eruit maar vreselijke nieuwe vlekken erin terug. Met een briefje vlekken gaan er niet uit! Maar zo heb ik de jasjes niet heengebracht! Vervolgens te horen gekregen dat ik de volgende keer maar foto’s moet maken omdat “het niet te bewijzen is,dat deze vlekken er al niet in zaten”. Bovendien hebben beide jasjes overal dezelfde vlekken, op de mouwen, achterpand. Gek hoor, zelfde vlekken op beide jasjes, het lijkt wel alsof de reiniging verkeerd gegaan is. Nooit meer.

Gordijn laten stomen. Krijg ze 15 cm korter terug en de vlek zit er nog in. Heb er echt spijt van. Je verwacht van een stomerij wel wat kwaliteit en dan krijg je dit. Moest ook nog 73 euro betalen. Ze dekken zichzelf van tevoren in door een akkoord te vragen op evt. Schade etc. NOOIT WEER!!

Veel te duur. 350 euro! Zes smalle (15 haakjes) vitrages laten reinigen. Wel schoon,gelukkig.😬

Een dekbed kwijt, respectloos gedrag van medewerker Poiesz en niet nagekomen belofte van medewerker Dobbi

Oppassen met Dobbi, want het is weggegooid geld! Ons dekbed was niet eens zo smerig, wel zat er een gele vlek in. Het dekbed is nog voor geen 1% verbeterd of ziet er schoner uit, maar is letterlijk hetzelfde gebleven. Reactie van klantenservice Dobbi: “ Bij dekbedden geldt dat wij helaas geen 100% vlekvrij resultaat kunnen garanderen. Eventuele gele verkleuringen zijn vaak geen oppervlakkige vlekken, maar vezelbeschadigingen of verkleuringen als gevolg van transpiratie of langdurig gebruik. Deze kunnen niet altijd volledig verwijderd worden.” Dat ze hierboven zeggen dat het niet 100% verwijderd kan worden, prima, maar dit is nog voor geen 1% aan kleur verwijderd. Vervolgens telefonisch contact gehad. Ze bieden geen alternatief aan of komen je in iets tegemoet. Dus wees gewaarschuwd en ga hier nooit jouw spullen heensturen!