oney

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Zeer teleurstellende ervaring met ONEY. Ik heb via IKEA gekozen voor betaling in drie termijnen. De eerste twee termijnen zijn zonder problemen afgeschreven. De derde termijn is één keer niet gelukt. In dezelfde week heb ik direct geprobeerd contact op te nemen om dit netjes op te lossen en aangegeven dat ik het bedrag binnen een week zou overmaken, eventueel inclusief eventuele kosten. Dat bleek echter vrijwel onmogelijk. ONEY is nauwelijks bereikbaar: geen telefoonnummer, geen direct e-mailadres, enkel een automatisch antwoord met een link naar een formulier. Na het invullen van dat formulier kreeg ik te horen dat mijn dossier direct is overgedragen aan een incassobureau (Allectum), zonder dat ik de kans kreeg om de betaling zelf te voldoen. Ik vind dit buitenproportioneel, onklantvriendelijk en totaal niet transparant. Andere betaalproviders zoals Klarna laten zien dat het wél normaal kan: duidelijke overzichten, eenvoudige betalingen en goede bereikbaarheid. Dat ontbreekt hier volledig. Dat IKEA met ONEY samenwerkt, wekt vertrouwen, maar deze ervaring doet het tegenovergestelde. Ik raad ONEY absoluut niet aan.

Zeer slechte ervaring met Oney. Klant nummer : 0041426NL Bestelnummer: Q900097077 Mijn betaling is gewoon afgeschreven (eerste termijn), maar blijkbaar is de betaling door Oney geweigerd of nooit correct verwerkt richting IKEA. Mijn bestelling staat nog steeds op “lopend”, terwijl IKEA aangeeft dat het ordernummer eigenlijk niet bestaat omdat de betaling nooit goed is aangekomen. Ik heb wél contact gehad met IKEA en zij konden zien dat er betaald is, maar omdat het via Oney loopt kunnen zij niets doen. Ondertussen ben ik mijn geld kwijt en heb ik geen bestelling. Wat het nog erger maakt: Oney is totaal niet bereikbaar. Geen reactie, geen duidelijkheid en geen oplossing. Na het lezen van andere reviews zie ik dat dit probleem vaker voorkomt. Echt onbegrijpelijk dat bedrijven hiermee samenwerken. Ik raad iedereen af om Oney te gebruiken. Dit levert alleen maar problemen en frustratie op. Regel dit aub

Uitermate slechte bank. Bestelling gedaan bij Ikea op 21 maart 2026. Betaald met Oney, althans dat denk je dan. Oney verzuimd om de door hun afgeschreven betaling door te sturen naar Ikea. Geen betaling dus. ikea annuleert mijn bestelling, maar Oney weet blijkbaar niet hier mee om te gaan en ik wacht nog steeds op mijn geld. klantnummer bij Oney: 0041418NL bestelling ( Q900097053 ) bij IKEA; Nu maar hopen dat ze niet ook de tweede en derde termijn afschrijven. Helaas zojuist bericht dat ze termijn 2 ook gaan afschrijven. Ofwel ze hebben hun zaakjes niet op orde, of Ikea weet ze niet te vinden als een bestelling is geannuleerd Uiteindelijk is het allemaal opgelost, mede dankzij Oney bank, helaas van Ikea verder geen enkele reactie ontvangen.

Kl.nr.0031072NL Bestel.nr. Q900069037 Nadat ik mijn bestelling heb geretourneerd van de ikea heb ik bericht gekregen dat ik 1119.09 zou zijn teruggeboekt. Echter presteert Oney 2 x 432,90 terug te betalen. En inderdaad geen geldig telefoon nummer die je kan bereiken. Vaag email adres waar geen reactie op komt. Ik kan Oney niet aanraden als betaalmiddel!!

Ik zit echt met verbazing de negatieve revieuws te lezen, totaal geen last gehad dat ze niet af konden schrijven, en of dat nu op de 21e is of een dag eerder, ja maakte mij niet zo heel veel uit, als je iets besteld moet je gewoon betalen dus zorgen dat er voldoende op je rekening staat. Vanaf bestellen tot en met afschrijven laatste termijn geen enkel negatief punt kunnen vinden!