monkeytown

Wij zijn zaterdag 25-07-26 geweest in monkeytown vlaardingen. Binnen was het zo warm dat wij als stilzittende volwassenen zaten weg te smelten. Het was heel ongemakkelijk. Laat staan voor de kinderen die daar bewegen. Ik heb een werknemer gevraagd of de airco aan kon, de jongeman vertelde dat de airco kapot was. Het viel ons op dat er ook ventilatoren aan het plafond hingen, maar ook die bleven uit. Hier kan de jongen in kwestie natuurlijk niets aan doen, maar monkey toen organisatie zelf wel. Dit was heel ongezond, en misschien zelfs gevaarlijk.

Vandaag me zoon 5 jaar naar Monky town Uithof bestel wat te eten chickenburgen menu Dit was niet best brood was oud en niet te eten Dat geeft je aan bij de balie geen sorry of wijt u een andere niks slechte service

Kinderfeestje geboekt, maar het werd heel warm en telefonisch en via mail afgezegd. Vriendelijk aan de telefoon, het was geen probleem. Na een week was het geld nog niet teruggestort. Even gebeld en er werd me lachend gezegd dat dat wel drie weken kon duren hoor! Nu zijn we inmiddels een maand verder en nog niks. Opnieuw gebeld. Vriendelijke medewerker, ze zou contact opnemen via app met de leidinggevende. Ik zei dat ik verwachtte dan vandaag nog iets terug te horen (het was ochtend). Om half 6 nog niks gehoord, opnieuw gebeld. Opnieuw vriendelijk aan de telefoon. Of ze opnieuw de leidinggevende zou appen ... Uiteindelijk belde de leidinggevende dan na een kwartiertje terug met de melding dat het niet lukte om het g ld terug te storten omdat er een verkeerde naam combi was met het rekeningnummer. Ik moest dat wel goed invullen en anders konden ze niks doen... Geen excuus, geen eigen initiatief tot bellen en ook geen goed lezen, want mijn eigen naam stond wel degelijk op het reserveringsformulier, alleen ze hadden de achternaam van mijn zoon gebruikt om terug te storten. Ik moest de gegevens maar nog een keertje mailen. Gedaan en ik wacht nog steeds op het terugstorten. Kortom: personeel in de zaak is prima, leidinggevende laat steken vallen. Ik ga hier nooit meer iets boeken.

Wij hadden vandaag een heeel leuk dagje bij monkey town Rijswijk De assistent manager was zeer vriendelijk en heeft voor heel veel blije gezichten gezorgd, het eten was lekker en de personeel waren heel aardig, zeker een aanrader om terug te gaan !

Vanmiddag het kinderfeestje van mijn zoontje gevierd in Monkeytown Sliedrecht. Het personeel in de keuken en aan de kassa waren regelmatig te zien achter hun telefoon scherm, niet echt klantvriendelijk. Bij het arrangement stond dat mijn zoontje een cadeautje zou krijgen. Hij heeft niks gekregen. Het ontvangst en vertrek was ook niet echt bepaald enthousiast/klantvriendelijk. Personeel leek simpelweg niet echt gemotiveerd. De toiletten waren ook niet echt bepaald schoon/bijgehouden.