Abonnementenland

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Nog niet eens 1 ster waard (maar lees verder, review is bewerkt). Ik wilde een artikel lezen over geluidsisolatie van Bouwwereld een blad wat kennelijk wordt uitgegeven door bedrijf Eisma. Het artikel was deels verstopt achter een betaalmuur. Kosten 9 euro voor 1 maand en je kon herzien na 14 dagen. Ik dacht 'prima, doen we' want op dat moment vond ik het heel waardevol. Enfin artikel gelezen bleek dat het artikel na betaling nog twee korte paragrafen had maar oke. De website opgezocht kwam via Eisma bij Aboland uit om op te zeggen. Gedaan. Maar een maand later werd er opnieuw 9 euro afgeschreven. Gestorneerd. Uiteindelijk heb ik hun rekeningnummer geblokkeerd. Ik heb Aboland gebeld, kwam er niet uit met de medewerker. Medewerker beweerde dat ik een jaarabonnement was aangegaan. Wat er op neer komt dat ik bijna 100 euro mag betalen voor één artikel (online, je krijgt kennelijk niet eens een fysiek blad). Ik heb verder helemaal niks met (de) Bouwwereld dus dat abonnement mogen ze zelf opdrinken. E-mails gestuurd geen reactie. Net opnieuw een e-mail gestuurd en afwachten maar. Ik heb in geen vijventwintig jaar niet zoiets meegemaakt. Hun modus operandi is niet meer van deze tijd. Maar een paar uur later. Ik kreeg een reactie van Aboland. Volgens hun had ik het abonnement opgezegd per februari 2027 (!) maar vooralsnog zullen ze het beeidigen vanaf deze maand. Dus nog niet zo slecht.

De levering van mijn blad blijft beroerd! Abonnementenland zegt dat het aan PostNl ligt. Nou; dan neem je toch een andere bezorger, die wel op tijd levert? Ik ben niet de enige die hierover klaagt!

ze maken het extreem moeilijk om je abonnement op te zeggen.

2 verschillende abonnementen. 1 op een blad dat elke 2 weken verschijnt , 1 op een blad dat 10x per jaar verschijnt. Altijd afwachten of je het bezorgt krijgt of niet. Bezorging heeft schijnbaar 3 weken de tijd.

Dit bedrijf stuurt zonder nadenken een deurwaarder achter je aan en als je een factuur van 20 euro niet hebt betaald, gooien ze er 40 euro bovenop. Ik lees Watching al meer dan 10 jaar maar dit vind ik zo asociaal en onklantvriendelijk dat ik opzeg.