Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
MJ
19-11-2025kapot artikel ontvangen - daarna een drama om de klantenservice te bereiken, toen ik die één keer aan de lijn had zat er een behoorlijke onsympathieke dame aan de andere kant, die overduidelijk geen zin had in mijn telefoontje. Ze hadden mijn mail niet ontvangen (lees niet gelezen) opnieuw gemaild naar een ander adres, die kwam wel binnen. Zit nog te wachten op een retourinformatie. Voor mij GEEN Ichi meer..... :(((
Cynthia van der Mark
01-03-2026Op de website van ICHI stond duidelijk en prominent vermeld dat “alle jassen met 30% korting waren”. Nergens werd zichtbaar aangegeven dat dit alleen voor de wintercollectie zou gelden. Toen bij het afrekenen bleek dat de korting niet werd toegepast op bepaalde jassen, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. In plaats van mee te denken of te erkennen dat de communicatie op de website verwarrend was, hield men voet bij stuk dat de actie alleen voor de wintercollectie gold. Als je communiceert dat alle jassen 30% korting hebben, dan mag je als klant verwachten dat dit ook daadwerkelijk voor alle jassen geldt. Dit voelt misleidend en weinig klantvriendelijk.
Mireille Hekeren
06-03-2026Week geleden wat besteld en niks meer vernomen. Lekker op je website neerzetten “snelle” verzending 😂 Blij dat ik achteraf betalen heb gekozen. Nooit meer
Nisrine Limam
09-07-2026Ik bestelde een jurk via de website. Na twee weken niets te ontvangen, stuurde ik een bericht naar klantenservice met de vraag naar een update. Ik kreeg het antwoord dat het item niet meer op voorraad was en dat ze het zouden terug betalen. Zelfs geen verontschuldigingen of uitleg over het misverstand. Indien ik zelf geen contact had opgenomen wist ik het wellicht nog niet. Hopelijk storten ze effectief het bedrag terug. Ik zou iedereen aanraden op te letten met deze webshop!
S Theeuwen
12-07-2026De kleding zou ik echt 5 sterren geven. De klantenservice is niet van deze tijd. Als je de kleding bij hun zelf besteld. Dan duurt het heel erg lang. En ja ik weet dat de post er langer over kan doen. Ik heb zelf ook een webshop. Maar zo laat versturen als alles op voorraad is. Dan lijkt het net of ze het niet meer nodig hebben. De Ichi kate rokken met zakken raad ik wel iedereen aan. En heb ik er al 3 van de wehkamp en 2 van zalando. (het is dat ze net deze 2 kleuren niet hadden) maar anders zou ik zeker niet ze rechstreeks besteld hebben. 1 rok is de foute maat maar vanwege ook nog eens meer slechte ervaringen durf ik hem niet retour te sturen...