b-rent

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Oplichters!!!! Auto gehuurd om 12u en na vertraging vliegtuig pas kunnen ophalen om 14u. Moesten 180 euro bijbetalen. Aan de balie waren ze onvriendelijk. Ophalen shuttle na telefonisch contact. Terug brengen naar de luchthaven doen ze niet. Ongeveer 800 m stappen. Ik raad het niet aan om bij deze firma een auto te huren.

B rent is een grote oplichtersbende dus huur hier nooit een auto.Via discovercars een auto gehuurd in Olbia ( Sardinië) bij B rent . Bij het afhalen van de auto kregen we te horen dat de volledige voornamen op de creditcard moesten staan en niet de initialen. Nog nooit meegemaakt. Stond in de kleine lettertjes. Je krijgt in Nederland geen creditcard met je volledige namen dus dit is een onzinverhaal. Mijn pas laten zien waar ook de uitgeschreven voornamen in staan. Antwoord dit kon ook mijn broer zijn. Ik had al € 500, — betaald dus dit moet ik nu proberen terug te krijgen.Andere auto gehuurd bij enterprise in olbia. Geen probleem met creditcard bij enterprise , snel geholpen en fijne auto meegekregen.

Auto gehuurd via Booking.com bij B-rent Olbia. Ik kreeg de auto niet mee omdat ik niet mijn volledige voornamen had ingevuld.Dit heb ik inderdaad niet goed gedaan maar vanuit B-rent geen enkele moeite om het te herstellen en evt. een nieuwe boeking te doen.vervolgens via Booking.com de auto gehuurd bij Sicily by cars 4 u moeten wachten en €336 armer. Thuisgekomen eens aandachtig de huurvoorwaarden doorgelezen ,betaalmiddelen moeten voorzien zijn van volledige naam wat in Nederland al niet voorkomt en bij het ophalen moet je tevens een boardingpas voor de terugreis tonen.???Dit staat in hun voorwaarden. Ik heb Booking.com hiermee geconfronteerd maar houden zich 4 keer van de domme maar na blijven volhouden zeggen zij nu dat zij zich houden aan de voorwaarden van hun contractant. Nooit geen autohuur meer via Booking.com en hun partner B-rent.

Na fout van onze kant werd er heel goed meegedacht over een oplossing. Vriendelijk personeel!

“Had ik maar reviews gelezen voor het huren van een auto” is hier zeker van toepassing. Bij het ophalen van de auto heel lang moeten wachten (duurde in totaal ongeveer 3 uur). Wij hadden de auto geboekt via Booking.com met volledige verzekering. Ter plaatse werd enorm gepusht om een verzekering van €155 bij te betalen van het bedrijf zelf. Na wat opzoeken over het nut hiervan en voor de eigen gemoedsrust deden we dit. Deze was enkel voor carrosserie, de duurdere voor ook banden, ruiten etc was volgens hen niet nodig. Er werd wat onduidelijke info gekrabbeld op een papiertje met een snelle en vage uitleg. Het contract tekenen kon zogezegd enkel van de Italiaanse versie en de Engelse versie zouden ze nadien opsturen via mail, zodat je dus eigenlijk niet kon zien waar je je handtekening op zet. Van alle krassen en beschadigingen die al op de auto zaten moesten zogezegd geen foto’s getrokken worden, wij deden dit toch en stuurden deze direct via mail door naar hen. Eenmaal vertrokken ontdekten we dat er geen inschrijvingsbewijs en een ongeldig verzekeringsbewijs (van vorig jaar) in de auto zaten. Het duurde uren eer we hen konden bereiken (bellen, whatsapp, mail). Na een uur of vijf belden ze eindelijk terug en kregen we de juiste documenten via mail. We moesten deze dus zelf nog ergens gaan printen om in de auto te hebben. Uiteindelijk zijn we een volledige dag van onze reis verloren aan dit gedoe. Bij het terug inleveren gaven we dit probleem duidelijk aan, waarbij geen verontwaardiging of excuses volgden. Enkel een antwoord dat het heel vriendelijk was van ons dat we dit voor hen hadden geprint. Op de mededeling dat dit niet uit vriendelijkheid was maar omdat we anders zelf in de problemen kunnen komen bij controle, kwam geen reactie meer. Bij het nakijken van de auto was onze aanwezigheid niet meer nodig, maar we bleven er toch bij. Al was in orde volgens de medewerker en we moesten direct tekenen, opnieuw zonder te weten wat we moesten tekenen. We moesten even aandringen om uiteindelijk toch te mogen zien wat we dienden te tekenen. De waarborg blijft nog een tweetal weken op gereserveerd staan en zou dan moeten geannuleerd worden, nog even hopen dus. Heel vreemd en vaag contact met dit bedrijf. Ze geven absoluut geen vertrouwelijk gevoel van begin tot einde. De afwezigheid van de papieren was wel het toppunt, en al zeker de reactie hierop. Ik hoop ten zeerste dat mensen reviews zoals deze lezen, alvorens een auto bij dit bedrijf te huren. Ervaringen zoals deze leren dat goedkopere opties meestal niet de betere zijn…