lobosjewelry

De producten zelf zijn erg mooi, ben ik erg blij mee. Let a.u.b. heel erg goed op met de aanbiedingen die ze hebben op de website! Ik heb een aankoop gedaan tijdens black Friday, met een ‘buy one get one free’ actie. Ze doen het voorkomen alsof je een tweede gratis krijgt van het product wat je koopt, maar dit blijkt te gaan om een ketting en armbandenset die je er gratis bij krijgt. Dit wordt niet vermeld op de website. Als ik om uitleg vraag wordt er door de klantenservice en de eigenaar aangegeven dat ik op had moeten maken uit mijn orderbevestiging dat ik geen tweede gratis armband kreeg (die ik had besteld), maar een set (waar ik niet om heb gevraagd). Nadat ik dan aangeef dat ik het misleidende reclame vind, is de heer ook nog eens op z’n teentjes getrapt. Een kortingscode van 25% kan ik het mee doen. Nogmaals, de producten zijn mooi en daar ben ik blij mee. Hoe ze adverteren en daarna je klacht afhandelen absoluut niet.

To Bedrijf help je goed zijn heel netjes lossen ook als ze iets fout doen het netjes op zijn heel gul en hoop dat ze zo doorgaan zoals ze nu doen

Is verg good

Bestelling niet ontvangen! DHL geeft aan dat de bestelling is geleverd bij de buren, buren geven aan geen bestelling te hebben ontvangen. Ken de buren al jaren en we hebben tientallen pakketten van elkaar aangenomen. Dus als hij aangeeft niks te hebben ontvangen dan geloof ik hem ook. Lobos geeft aan dat er bezorgd staat op de Track & Trace dus hun kunnen niks voor mij betekenen. DHL kan ook niks voor me betekenen want die sturen me naar Lobos. Ronduit schandalig dat beide partijen niks kunnen betekenen! Ik ben nu een pakket kwijt van 200+ euro. Denk goed na voordat je hier besteld want mocht je pakket niet aankomen dan ben je je geld kwijt!

Just a beautiful piece and the clasp is easy to open and close