Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
samiradeny
10-05-2024Retourzending is bij hun kwijt geraakt en laten de consument ervoor op draaien! Klantenservice in Nederland heeft letterlijk alleen een telefoon om op te nemen en een voorgekauwde text waarin staat dat ze niks kunnen doen! Via Email krijg ik steeds dezelfde antwoord waar ik 2 weken op moet wachten! KLANTENSERVICE email : thank you for your message. Like said before, we did not receive the item you ordered in your return, so the item was sent back to you. Please refer to the letter enclosed with the return package for further information. Ondanks mijn retourbewijs blijven ze volhouden dat het pakket is teruggestuurd naar mij terwijl ik niks heb ontvangen!! De slechtste service die er bestaat! NIKS KOPEN HIER!!! Ik zit nu opgezadeld met een bedrag van € 1950,- Hierbij alvast de order nummer waar jullie uiteindelijk toch niks meedoen Ordernr. 2112858490
Arthur Avdalian
06-08-2026Zeer teleurstellende ervaring. Ik heb maat 68 besteld, maar kreeg maat 34 geleverd. Het artikel was het laatste exemplaar, waardoor ik het niet meer kan ontvangen. BestSecret heeft de fout erkend, maar ik blijf achter met veel teleurstelling en ongemak. Mijn ervaring met BESTSECRET is helaas teleurstellend. Ik heb meerdere keren problemen gehad met bestellingen. Bij een bestelling ontving ik een artikel in de verkeerde maat. Als oplossing kreeg ik een kortingscode van 15%, maar ik beschik zelf al over een persoonlijke korting van 20%, waardoor deze compensatie voor mij weinig waarde heeft. Mijn probleem gaat vooral over de manier waarop bestellingen worden afgehandeld. Eerder heb ik meegemaakt dat een jas eerst als beschikbaar werd bevestigd en dat ik bericht kreeg dat deze verzonden zou worden. De volgende dag werd de bestelling alsnog geannuleerd omdat het artikel zogenaamd uitverkocht was. Later zag ik hetzelfde artikel opnieuw beschikbaar, maar tegen een hogere prijs. De klantenservice is vriendelijk, maar ik vind dat de oplossing niet in verhouding staat tot de problemen die ik heb ervaren. Ik hoop dat BESTSECRET meer aandacht besteedt aan voorraadbeheer en correcte levering.